单选题

运营中发生纠纷时,驾驶员要掌握的道歉技巧是()。

A. 直率式道歉
B. 双关式道歉
C. 委婉式道歉

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单选题
运营中发生纠纷时,驾驶员要掌握的道歉技巧是()。
A.直率式道歉 B.双关式道歉 C.委婉式道歉
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主观题
出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时,()。
答案
单选题
出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时,________。
A.要得理不让人 B.以理服人保持冷静举止文明 C.认真听取别人的批评意见据理力争 D.立刻请公安部门依法处理
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当驾驶员需要对乘客说“不”时,应掌握的语言技巧是().
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A.要得理不让人 B.以理服人保持冷静举止文明 C.认真听取别人的批评意见据理力争 D.立刻请公安部门依法处理
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A.要得理不让人 B.以理服人保持冷静举止文明 C.认真听取别人的批评意见据理力争 D.立刻请公安部门依法处理
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单选题
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多选题
网约车驾驶员在运营过程中发生有人员伤亡的道路交通事故时,应该( )。
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