单选题

针对办理包月包打的客户,对于竞争应对或回流类客户,经过审批,成员和融合计费额度可提高到包月收入的80%()

A. 地市公司政企部领导
B. 地市公司领导
C. 县市公司领导
D. 地市公司四级经理/县市公司政企部经理

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单选题
针对办理包月包打的客户,对于竞争应对或回流类客户,经过审批,成员和融合计费额度可提高到包月收入的80%()
A.地市公司政企部领导 B.地市公司领导 C.县市公司领导 D.地市公司四级经理/县市公司政企部经理
答案
多选题
对于按包月计费的订制类的移动梦网服务,客户的取消方法()。
A.可在SP的门户网站上取消移动梦网短信业务,也可发送相应的退订指令到SP的服务代码取消相应的业务。 B.除SP提供的退订方法外,客户均可使用统一退订指令退订服务,使用方法为发送0000/00000到SP代码进行取消或发送0000/00000到1065816601进行取消。 C.手机本机拨打125901860根据语音提示输入SP代码取消,由10086人员登入SPOA帮助客户取消或提单由投诉人员与网站联系帮助客户取消。 D.登陆山东移动梦网网站(WWW.SD.MONTERNET.COM)取消。
答案
判断题
客户若全月停机,包月类SP费用仍按月全月扣除()
答案
判断题
客户若全月停机,包月类SP费用仍按月全月扣除()
答案
多选题
对于办理基金或集合计划业务的客户应向客户提供()
A.《投资人风险确认书》 B.《中国建设银行证券投资基金投资人权益须知》 C.集合资产管理合同 D.风险揭示书
答案
判断题
客户新入网办理流量包月当天生效,当月月费按天收取。()
答案
单选题
对于CCS等级为的客户,不得办理各类国际业务;高风险类的客户仅可办理贸易项下汇款业务()
A.禁止类 B.高风险 C.中风险 D.低风险
答案
多选题
客户拿竞争对手说事的应对之策()
A.不予理会 B.佯装糊涂或没听见 C.向客户进一步解释你方优势,以取得客户认同 D.否定客户的不实之说 E.避开锋芒,与客户探讨双方合作中他最关注的方面
答案
主观题
2007年12月18日至2007年12月31日全球通包月套餐客户使用12593拨打的金额列入客户包月费内,自2008年1月1日起,全球通5+3包月套餐客户、神州行长话卡客户等使用12593拨打的金额或时长是否计入包月费金额或时长。
答案
单选题
接到闭环工单投诉,客户针对宽带转包月费用不认可,下列哪种做法正确()
A.引导客户续包年费用,包月费不做处理 B.引导客户通过其他渠道退费 C.按包年费用核算包月费,一个工作日内上报服务补救申请
答案
热门试题
对于订购时间在每月()0时到月底的包月彩信业务当月不计取包月费,如客户未退订次月开始计费。 公司的客户针对哪类群体() 人工为客户办理流量套餐包月时,如客户有安心宝/安心助手产品,则安心宝/安心助手会自动取消吗() 新客户要在确定属于支持类客户后,再办理授(用)信业务;存量客户办理增量授信前,须认定为支持类客户() 企业客户短信包月收费标准为() Java的Socket中针对客户的类是______,针对服务的类是______。 对于订购时间在每月()日0时到月底的包月短信业务当月不计取包月费,如客户未退订次月开始计费。 对于符合要求的客户办理停机复通业务的客户,可以故意刁难或不当解释,或引导客户弃卡重新开户。 对于行业重点客户、总行级核心客户中同业竞争激烈、办理时效要求高的()业务,同时符合相关条件的,可简化审批流程。 针对C类客户营销策略是什么() 对于核实后确认客户主体资格丧失的,应通知客户前来销户,自通知之日起个月客户内客户未办理销户的,应对账户采取暂封措施() 对于通过现金方式办理农信银系统相关业务的个人客户,柜台经办人员应对其按何标准进行客户身份识别? 对于验资类账户的销户,如果客户无法出具不予注册的证明的,应()为客户办理验资账户的销户 当客户办理定期提前支取、异地转账、汇款时,应对客户说() 黑名单内客户或风险等级为禁止类、高风险的客户不得办理储蓄国债业务() Ⅱ类户绑定Ⅰ类户管理客户需提供和。本业务仅限客户本人办理() 若客户因国际漫游需暂停使用GPRS功能,可推荐客户订购暂停GPRS功能,暂停期间,已办理的流量包月费不再收取。() 若客户因国际漫游需暂停使用GPRS功能,可推荐客户订购暂停GPRS功能,暂停期间,已办理的流量包月费不再收取() 某客户18年办理集团语音专线使用至今,今年协议到期要续约,由于疫情影响业务收缩,客户要降资费、从原2000元保底改为500包打1000元,是否可办理?() 电话银行()账户维护只能通过柜面或绑定电话办理。针对不同的客户群体,系统支持单个客户注册签约和集团客户批量注册签约
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