多选题

通讯用语原则有哪些()

A. 各岗位行车用语必须使用普通话,严禁使用方言,用语要文明,做到相互尊重, 耐心沟通。
B. 语速要求:保持平稳与平时谈话的速度相同。
C. 音量要求:通话时,不要提高音量呼唤,也不要在通话即将完毕时逐渐减弱音 量。
D. 音调要求:音调较正常谈话时稍微提高。
E. 车站简称:与车站进行呼叫通话时,原则上“站”字省略,福州火车南站简称福州南;福州火车站简称火车站;新店车辆段简称车辆段;清凉山停车场简称停车场

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多选题
通讯用语原则有哪些()
A.各岗位行车用语必须使用普通话,严禁使用方言,用语要文明,做到相互尊重, 耐心沟通。 B.语速要求:保持平稳与平时谈话的速度相同。 C.音量要求:通话时,不要提高音量呼唤,也不要在通话即将完毕时逐渐减弱音 量。 D.音调要求:音调较正常谈话时稍微提高。 E.车站简称:与车站进行呼叫通话时,原则上“站”字省略,福州火车南站简称福州南;福州火车站简称火车站;新店车辆段简称车辆段;清凉山停车场简称停车场
答案
多选题
销售服务礼貌用语使用的基本原则有()
A.语言精炼 B.语速适中 C.声音优美 D.语气谦逊温和文雅 E.把握分寸
答案
主观题
注射原则有哪些?
答案
主观题
防火原则有哪些?
答案
主观题
握手原则有哪些?
答案
多选题
握手原则有哪些?
A.女士主动将手伸向男士 B.男士主动将手伸向女士 C.年轻者主动将手伸向年长者 D.年长者主动将手伸向年轻者 E.上司主动将手伸向下属
答案
多选题
倾听原则有哪些?()
A.不要集中注意力,不需要抱着热情与负责的态度来倾听 B.不仅要了解对方言语的含义,还要了解对方的情感,注意讲话者的言语信号 C.不需要努力表现出理解、认同客户 D.适当提问,用提炼过的语言概括复述并确认一致
答案
主观题
交往原则有哪些?
答案
主观题
轮作的原则有哪些?
答案
主观题
调味的原则有哪些?
答案
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