A.火灾现场人员或火情发现者立即将火警情况向监控室报告,尽可能把票据、以及其它重要物资转移到安全地带,同时用灭火器扑火。 B.监控员接报后立即通知值班领导和办公区、生活人员,若火势较大,现场人员难以控制的,拨打“119”报警。 C.值班领导、办公区或生活人员闻讯后,立即拿灭火器赶赴现场扑救火灾、疏散人员抢运物资,尽可能避免和减少人员伤亡及财产损失。 D.监控员必须坚守岗位,在可能的情况下,切断收费站的电源,监视火灾的周围环境情况并做好录像工作。 E.若收费车道有车辆起火,现场人员尽可能将车引出车道灭火抢救。