从业人员接待顾客的过程中，属于“忌语”的是（）。
A. “质量问题应由厂家负责，我只是卖货的.你找厂家吧”
B. “这个品牌的商品，全市实行统一售价，如有疑问，可上网查询”
C. “如果不买，最好别问了”
D. “没关系，哪便宜您哪去买好了，别在这耽误时间”
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从业人员接待顾客的过程中，属于“忌语”的是（）。
A.“质量问题应由厂家负责，我只是卖货的.你找厂家吧” B.“这个品牌的商品，全市实行统一售价，如有疑问，可上网查询” C.“如果不买，最好别问了” D.“没关系，哪便宜您哪去买好了，别在这耽误时间”
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从业人员对顾客有下列说法，其中属于职业“忌语”的是（）
A.“请谅解” B.“请稍候” C.“等会儿再说” D.“同志”
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从业人员对顾客有下列说法，其中属于职业“忌语”的是（ ）
A.“请谅解” B.“请稍候” C.“等会儿再说” D.“同志”
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下列几种从业人员接待顾客的用语中，不恰当的用语是（）
A.某公共汽车乘务员：“骑自行车的同志，请您往外边骑” B.某银行职业员：“没看我正忙着吗？您急什么” C.某企业接待处人员：“还没上班，您稍候 D.某商场营业员：“我认为这件裙子更适合您的身材”
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下列几种从业人员接待顾客的用语中，不恰当的用语是（）
A.某公共汽车乘务员：骑自行车的同志，请您往外边骑 B.某银行职业员：没看我正忙着吗？您急什么 C.某企业接待处人员：还没上班，您稍候 D.某商场营业员：我认为这件裙子更适合您的身材
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所谓表情从容是指从业人员在接待顾客时，要做到（）
A.有条不紊 B.谦和 C.情绪镇静 D.闲庭信步
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所谓表情从容是指从业人员在接待顾客时，要做到（）
A.有条不紊 B.谦和、沉稳 C.情绪镇静 D.闲庭信步
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证券业从业人员在从业过程中需要履行保密义务，下列选项中属于从业人员应当保守的有（）。
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从业人员在作业过程中，应当（）
A.严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程 B.服从管理 C.根据经验进行作业 D.正确佩戴和使用劳动防护用品 E./ F./
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从业人员在作业过程中，应当()。
A.严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程 B.遵守劳动纪律 C.服从管理 D.正确佩戴和使用劳动防护用品
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