多选题

湖北武汉用户投诉漫游到北京后手机上无信号,无法使用,要求处理解决,常见处理步骤有:()。

A. 查询用户是否登记上漫游地交换机,登记状态是否正常
B. 派发集团工单至北京公司协助进一步排查处理
C. 查询用户HLR数据,国内漫游功能是否开通
D. 建议用户换机换卡测试,以判断是否为手机终端或SIM卡的问题

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多选题
湖北武汉用户投诉漫游到北京后手机上无信号,无法使用,要求处理解决,常见处理步骤有:()。
A.查询用户是否登记上漫游地交换机,登记状态是否正常 B.派发集团工单至北京公司协助进一步排查处理 C.查询用户HLR数据,国内漫游功能是否开通 D.建议用户换机换卡测试,以判断是否为手机终端或SIM卡的问题
答案
单选题
用户漫游到香港使用**100业务,手机上显示什么()
A.Sorry,wrong number B.Sorry,network not support C.您好,您拨打的用户正在通话中,请稍后再拨 D.您好,您拨打的号码是空号,请查证后再拨
答案
主观题
手机报用户漫游到国外如何使用?
答案
判断题
北京的客户手机,漫游到上海拨打12580,是上海的12580客服中心为用户服务。
答案
单选题
如果在北京开户的神州行用户A漫游到深圳后,拨打深圳的神州行用户B,此时恰巧B用户却漫游到了北京,则()
A.收取A用户的基本费+长途费+漫游费,收取B用户的基本费+长途费+漫游费 B.收取A用户的基本费+漫游费,收取B用户的基本费+长途费+漫游费 C.收取A用户的基本费+长途费+漫游费,收取B用户的基本费+漫游费 D.收取A用户的基本费+长途费+漫游费,收取B用户的基本费
答案
判断题
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