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换一换
保安服务质量管理的前提是（）管理。
A.服务对象 B.服务项目 C.服务范围 D.服务要素
答案
下列属于保安服务质量管理数理统计方法有（）。
A.排列图 B.因素分析图 C.直方图 D.相关图 E.分层图
答案
保安公司服务质量管理体系由一系列的具体工作关节组成。一是保安服务质量保证体系。(1)保安服务质量保证体系的含义就是保安公司根据质量管理的要求，以提高和保证保安服务质量为目标所进行的有计划，有组织的活动，质量保证体系实质上是运用系统论、制造论的理论与方法来组织，推动保安公司经过活动的各环节、各部门及每一个公司成员都来关注服务质量问题，并按照质量目标、质量标准的要求来承担质量责任。提供质量保证，建立保安服务质量保证体系是实现公司质量管理的手段和方法；(2)保安公司质量保证体系包括两部分内容：公司内部质量保证体系(包括工作质量保证体系、工作过程的质量保证体系)；公司外部质量保证体系(包括服务标准、服务规模、服务质量评价等方面的内容)。二是保安服务质量管理体系，是为了保证保安服务满足客户对保安工作的质量要求，有公司组织机构职责活动程序。质量保证范围与保障职能等各方面组成的有机整体。主要包括：公司服务的质量目标，方针、政策；服务质量职责机构和管理机构以及相应的职责要求；保安公司所有职工，管理者在实现质量目标时所要求的素质和工作能力；保安服务市场调查与预测工作的质量；保安服务攻击、设备、技术的质量控制与管理；保安公司服务过程的质量记录及质量档案；保安公司质量的评价原则，评价方法及评价效果的公职；保安服务质量信息管理等。保安服务质量管理体系建立要以防为主，防检结合；服务质量管理体系个环节有机协调。三是要想使保安服务质量管理有效达到目标，必须通过各种计划工作将公司的各部门、各环节及每一个人有效组织起来，并将质量管理目标具体落实到行动中去。质量管理计划一般包括质量目标计划、质量指标计划、质量改进措施计划三部分。质量目标计划是规定保安服务在一定时期内所要达到的质量总体水平及围绕着实现这一质量目标所做的一切工作总体规定；质量指标计划是围绕着质量目标计划制订的在较短的时期内各项工作所应达到质量水平；质量改进措施计划是为解决保安服务过程薄弱环节的质量问题或针对某一具体质量事故采取措施所制订的计划，质量改进措施计划技术性、专业性强，属于专项保障计划的内容。四是保安服务质量管理的基础工作，它是指保安服务开展质量管理应具备的条件、基本制度和基本手段，即标准化活动、质量信息工作、质量管理教育、质量管理小左活动等。请仔细阅读本案例，回答下列问题：1、根据案例所述列出保安服务质量管理体系的组成部分(至少4个)2、请列举出保安服务质量管理体系的主要内容(至少6个)3、请根据案例所述，列出建立保安服务质量管理体系的要求(至少2个)4、请列举出保安服务质量管理的基础工作(至少3个)
答案
根据《保安服务管理条例》规定，（ ）不得从事保安服务。
A.曾经违反社会公德的李刚 B.曾经旷课逃学被记大过的王强 C.曾被吊销《保安员证》满5年的李勇 D.曾因偷窃被劳动教养的王军
答案
根据《保安服务管理条例》规定，（）不得从事保安服务。
A.曾被劳动教养2年的 B.被吊销《保安员证》未满2年的 C.曾经被吊销《保安员证》2次的 D.曾经被吊销《保安员证》1次的 E.曾经被行政警告处分的
答案
根据《保安服务管理条例》规定，（）不得从事保安服务。
A.在校学习期间，受到通报批评的 B.曾因盗窃被判处3年有期徒刑的 C.曾因抢劫被判处3年有期徒刑的 D.曾因抢劫被劳动教养1年的 E.曾被行政拘留1次的
答案
保安服务质量的检查，应通过（）及纠察队检查、听取保安员意见、建议和客户评估等多种形式，对保安勤务和队伍管理情况进行全面考核、检查，切实解决存在问题，努力改进和提高保安服务质量。
A.驻勤保安队自查 B.驻勤保安队自查 C.上级检查 D.上级抽查 E.客户单位检查
答案
根据《保安服务管理条例》的规定，保安服务职责包括（）
A.观察 B.识别 C.处置 D.报告
答案
简述服务质量管理。
答案
根据《保安服务管理条例》的规定，保安服务公司提供保安服务应当与客户单位签订保安服务合同，保安服务合同终止后，保安服务公司应当将保安服务合同至少留存2年备查（）
答案
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根据《保安服务管理条例》规定，从事保安服务工作必须（）。
物流服务质量管理是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和。请回答，物流服务质量管理的流程。
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根据《保安服务管理条例》规定，（）文化程度的，可以从事保安服务。
根据《保安服务管理条例》的规定，保安员依法从事保安服务活动，受保护（）
物流质量管理是指对物流服务质量的管理（）
物流服务质量管理流程有（）
服务质量管理的策略包括（）
《保安服务管理条例》颁布后，公|安机关仍要直接经营保安服务公司（）
机关对所聘保安服务质量、履职情况等评价1次（）
根据《保安服务管理条例》,保安员不准( )。
根据《保安服务管理条例》，保安员不准（）。
制定保安服务管理制度的目的之一是确保保安服务合同得到切实履行（）
运维服务质量管理包括运维服务质量策划、（）、质量改进等活动。
根据《保安服务管理条例》规定，具有下列（ ）情形之一的人员不得从事保安服务。
根据《保安服务管理条例》规定，具有下列（）情形之一的人员不得从事保安服务。
根据《保安服务管理条例》规定，具有下列（）情形之一的人员不得从事保安服务。
根据《保安服务管理条例》规定，具有下列（）情形之一的人员不得从事保安服务。
根据《保安服务管理条例》规定，具有下列（）情形之一的人员不得从事保安服务。
根据《保安服务管理条例》规定，具有下列（）情形之一的人员不得从事保安服务。
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