骑手与顾客结账时，若顾客已在网上支付了餐费，骑手只需将订单和发票双手呈递给顾客即可（）
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骑手与顾客结账时，若顾客已在网上支付了餐费，骑手只需将订单和发票双手呈递给顾客即可（）
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顾客申请退款计划有变，不想要了，与骑手无关（）
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顾客差评分类关于骑手的原因有哪些?()
A.提前点送达，配送时效慢 B.菜品质量差 C.菜品味道不好 D.商家偷工减料
答案
骑手送餐过程中若遇到联系不上顾客的情况，正确的做法是什么（）
A.联系客服 B.联系站长咨询如何处理 C.直接在手机端进行上报异常操作
答案
顾客让骑手帮买外卖以外的物品我们该怎么做？（）
A.没小费我就不带 B.时间充足就帮忙带 C.委婉拒绝 D.金额较大让顾客先转账再购买，避免自身受损
答案
骑手送餐过程中遇到顾客更改地址的情况，应如何处理?（）
A.如果修改后的配送地址不远，自行记录配送即可 B.如果修改后的配送地址比较远，但未超出配送范围，且有超时的风险，引导客户拨打客服电话处理 C.直接在手机端进行上报异常操作 D.如果修改后的配送地址超出配送范围，告诉消费者无法送到，让其选择非配送原因取消订单，并报备站长，由站长处理后续事情
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骑手送餐过程中遇到顾客更改地址的情况，应如何处理（）
A.如果修改后的配送地址不远，自行记录配送即可 B.如果修改后的配送地址比较远，但未超出配送范围，且有超时的风险，引导客户拨打客服处理 C.直接在手机端进行上报异常操作 D.如果修改后的配送地址超出配送范围，告诉消费者无法送到，让其选择非配送原因取消订单，并报备给站长，由站长处理后续事情
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美团骑手在取餐后点击已取餐送到顾客手中点击已送达。点取餐到送达间隔最少几分钟（）
A.1分钟 B.2分钟 C.3分钟 D.5分钟
答案
骑手上门取回后，因顾客原因导致无法取回，以下操作描述正确的为（）
A.骑手取回过程中无法联系顾客→上报异常无法联系顾客→继续送单→当波次订单结束后需要再次联系顾客→无法接通回到站内→将小票交由店员告知情况 B.所有涉及客户原因未取回的，需要告知站内原因，站内联系客服处理 C.验货时确认数量，如有客户外包装扔掉或者商品吃掉少了一个的情况需要在异常报备里-其他异常-描述少物的商品及少的数量 D.所有涉及客户原因未取回的，无需告知店内，自己知道就可以
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站点A骑手与B骑手斗殴，作为他们的站点兄弟，我们应该（）
A.报备站长并叫其他同事过来拉架，防止事件升级 B.报备站长并通知两人其他兄弟，升级成群架 C.专心送单，其他的事都与我无关 D.隐瞒不上报，私人恩怨应当由他们私人解决
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若选择单独制作骑手招募计划，界面上会增加骑手招募计划的按钮，点击该按钮，出现选择月份的骑手招募计划详细信息（）
打包时商家少送了双筷子，要求骑手回去拿，但是基于骑手时间紧张被遭到拒绝，这个属于骑手原因（）
在店内可以设置一个骑手休息区，增进骑手感情及骑手对门店的好感度（）
网上支付时，贷记卡的网上支付密码连续输错（）次后将会被锁
为确保网上支付的安全性，客户在进行网上支付时应该注意：（）
当顾客递过支票结账时，服务员应请顾客出示（）。
当顾客（）结账时，服务员应请顾客出示有效证件。
网上支付跨行清算系统处理下列跨行网上支付业务（）
新骑手装备价格。（）
网上支付与结算形式又称为网上支付与结算工具（）
顾客提出要（）结账时，服务员应请顾客出示房卡并签名。
网上支付，在线支付
个人网上支付系统须保存个人网上支付业务原交易流水（）
骑手从接单到送达需要在骑手APP上进行的正确操作流程是什么（）
禁止骑手以下哪些行为（）
骑手标准配送流程是（）
当顾客递过支票结账时，服务员应请顾客出示有效证件。（)
网上支付系统实行运行，网上支付系统处理的支付业务遵循的原则（）
网上支付业务个人客户可通过（）暂停、取消暂停、关闭网上支付功能。
商户发起借记卡已结算交易退货时，网上支付系统对商户结算账户进行（）
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