下面关于柜面营销与服务表述错误的是（）
A. 负责业务办理间隙招待优质客户的工作，并将客户引导到最合适的服务渠道
B. 执行站姿挺拔
C. 执行声音亲和
D. 负责详细记录客户信息，聆听
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下面关于柜面营销与服务表述错误的是（）
A.负责业务办理间隙招待优质客户的工作，并将客户引导到最合适的服务渠道 B.执行站姿挺拔 C.执行声音亲和 D.负责详细记录客户信息，聆听
答案
下面关于柜面营销与服务表述错误的是（）
A.负责业务办理间隙招待优质客户的工作，并将客户引导到最合适的服务渠道 B.执行站姿挺拔、坐姿端庄、行姿规范、行为检点、微笑亲和、致意得体、道歉真诚的服务要求，保持良好服务行为 C.执行声音亲和、语句清晰、措辞客气、表达明了、称呼准确、问候得体、适当寒暄的服务语言规范 D.负责详细记录客户信息，聆听、发现客户真实需求，为下一步客户经理的关系维护打下基础
答案
柜员柜面营销与柜面服务包括（）
A.负责业务办理间隙识别优质客户的工作，并将客户引导到最合适的服务渠道 B.保持头、脸、手、着装、修整、饰物的清洁、规范，保持职业化服务形象 C.执行站姿挺拔、坐姿端庄、行姿规范、行为检点、微笑亲和、致意得体、道歉真诚的服务要求，保持良好服务行为 D.执行声音亲和、语句清晰、措辞客气、表达明了、称呼准确、问候得体、适当寒暄的服务语言规范 E.负责详细记录客户信息，聆听、发现客户真实需求，为下一步客户经理的关系维护打下基础
答案
下面关于市场营销的表述中，正确的是（ ）。
A.市场营销是一门建立在经济学 B.营销即是销售 C.市场营销的目标是通过让顾客满意从而使企业获得利润 D.市场营销的核心思想是生产质量好 E.市场营销研究的是企业在将其产品或服务销售给顾客的过程中，如何更好地满足顾客的需要
答案
下面关于市场营销的表述中，正确的是（ ）。
A.行为科学和现代管理理论基础上的应用科学 B.营销即是销售 C.市场营销的目标是通过让顾客满意从而使企业获得利润 D.功能强、花色多的产品 E.市场营销研究的是企业在将其产品或服务销售给顾客的过程中，如何更好地满足顾客的需要
答案
下面关于传统营销传播的特点，表述正确的是（ ）
A.双向沟通。是传统营销沟通的一个显著特点 B.交易为先。把促成对象直接行为反应作为最大追求 C.以4C理论为核心 D.关注消费者需求，先有市场后有产品
答案
下面关于精准营销的说法，错误的是（）
A.精准营销使用的是可量化的精确的市场定位技术 B.精准营销要实现与顾客的长期个性化沟通 C.精准营销是基于海量的顾客数据.市场数据 D.精准营销就是数据库营销
答案
下列关于关系营销的表述，错误的是（ ）。
A.关系营销是指将寻找客户作为营销的重点 B.关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解 C.相对于传统营销，关系营销成本更高 D.随着技术的进一步发展，关系营销所需要的成本会不断减少
答案
下列关于关系营销的表述，错误的是（）
A.关系营销是指将寻找客户作为营销的重点 B.关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解 C.关系营销以竞争为导向 D.随着技术的进一步发展，关系营销所需要的成本会不断减少
答案
下列关于关系营销的表述，错误的是( )。
A.关系营销是指将寻找客户作为营销的重点 B.关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解 C.相对于传统营销，关系营销成本更高 D.随着技术的进一步发展，关系营销所需要的成本会不断降低
答案
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下列关于监理与相关服务收费的表述，错误的是（）。
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下列关于市场营销的表述，错误的是（）。
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