单选题

暂无道旅操作后台的渠道是()

A. 去哪儿
B. 携程
C. 淘宝
D. 世界邦
E. 以上都不是

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单选题
暂无道旅操作后台的渠道是()
A.去哪儿 B.携程 C.淘宝 D.世界邦 E.以上都不是
答案
单选题
能清晰看到“道旅”名号的渠道是()
A.去哪儿 B.来这儿 C.携程 D.淘宝 E.以上都可以
答案
多选题
阳光令牌到期更换只支持__或__办理,暂无其他渠道办理()
A.柜台 B.智能柜台 C.客服 D.客户经理
答案
单选题
阿里后台进入专场活动的渠道有几种()
A.4 B.1 C.3 D.2
答案
单选题
中心站操作模式的旅服系统可对本站和所辖车站的旅服系统进行操作控制()
A.统一 B.合并 C.集中 D.同时
答案
多选题
以下哪些投诉内容属于中后台业务渠道投诉()
A.客户信用卡逾期导致账户状态异常,影响其使用 B.客户怀疑其信用卡被盗刷,与银行产生争议 C.客户用信用卡积分兑换礼品时与银行产生争议 D.客户对某银行客户经理介绍的产品营销活动权益表示不满
答案
单选题
后台在哪里查看渠道人员报备客户的记录()
A.后台进入 B.后台进入 C.后台进入 D.后台进入首页
答案
多选题
金融消费者投诉业务办理渠道分为前台业务渠道和中、后台业务渠道2大类。其中前台业务渠道包括()
A.营业现场 B.自助机具 C.电子渠道
答案
单选题
金融消费者投诉业务办理渠道分为和中后台业务渠道2大类()
A.营业现场 B.电子渠道 C.前台业务渠道 D.自助机具渠道
答案
单选题
投诉业务办理渠道类别区别前后台的意义在于()
A.减少“其他”类投诉量 B.有利于分类统计效果 C.有利于金融机构发现问题和风险点 D.以上全是
答案
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