根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，地（市）及县（区）供电局的市场、计划、设备、基建、法律、系统运行等专业部门负责每年修编完善客户服务专业知识库（）

根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》的客户全方位服务会议制度要求，地（市）供电局召开一次客户全方位服务管理委员会例会（） 根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，加强服务调度协同中指出，营销部负责对客户问题处理全程跟踪、督办（） 按照南方电网公司《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，要加强客户经理信息传递，主要工作要求有（） 根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，部门收集地方政府地区发展及建设项目的潜在用电需求（） 根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，加强服务调度协同,计划、设备、市场、系统运行、基建、物资等部门积极配合工作（） 根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，地（市）及县（区）供电局的市场、计划、设备、基建、法律、系统运行等专业部门负责每年修编完善客户服务专业知识库（） 根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，故障停电后，城市地区抢修到达现场时间平均分钟（） 根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，加强第三方客户满意度评价，负责分解指标并开展考核（） 根据南方电网公司《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，客户服务中心对业扩报装、故障复电、投诉举报三类业务实行100%回访（） 按照《南网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，由负责收集地方政府地区发展及建设项目的潜在用电需求（） 根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，故障停电后，特殊边远地区抢修到达现场时间平均分钟（） 根据南方电网公司《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，市场部门实时将业扩受限信息向计划、设备、安监部门传递（） 根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，加强客户全方位服务指标统计分析，推广利用计量自动化系统对客户停电时间、电能质量进行自动统计（） 根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，市场部在营销系统录入大客户未来3年的用电需求，包括信息有（） 根据南方电网公司《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，市场部门按月在营业厅、网站发布业扩受限信息，引导客户报装需求（） 根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，提前掌握大客户的潜在用电需求，并按月向计划、设备及系统运行等专业部门传递（） 根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，设备部门每半年牵头开展电能质量分析，制定整改方案，督促有关部门落实整改措施（） 根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，加强第三方客户满意度评价，负责制定客户满意度提升总体方案（） 根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，设备部门为客户产权用电设施的故障抢修提供指引，指导客户自行委托有关资质单位开展故障抢修（） 根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，加强业务满意度评价，组织对营业厅、95598服务等业务的满意度测评（）