单选题

客户交纳电费、业务费用或购买电费充值卡时,如支付金额超过3千元,应引导客户直接将款项划转到公司指定账户,凭现金解款单、等交费或办理相关业务()

A. 支票$
B. $发票$
C. $银行进账单$
D. $汇票

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单选题
客户交纳电费、业务费用或购买电费充值卡时,如支付金额超过3千元,应引导客户直接将款项划转到公司指定账户,凭现金解款单、等交费或办理相关业务()
A.支票$ B.$发票$ C.$银行进账单$ D.$汇票
答案
多选题
充值卡交费是指客户购买一定面值的充值卡后,通过电话、短信、网站、柜台等渠道,凭交纳电费()
A.缴费客户编号 B.充值卡卡号 C.密码 D.身份证号
答案
多选题
充值卡交费是指客户购买一定面值的充值卡后,通过电话、短信、网站、柜台等渠道,凭交纳电费的方式()
A.缴费客户编号 B.充值卡卡号 C.密码 D.身份证号
答案
判断题
充值卡交费指用电客户购买一定面值的充值卡后,通过电话、短信、网站、柜台等渠道,凭用电客户充值卡卡号、密码交纳电费的一种收费方式()
答案
单选题
客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应准确录入客户户号信息,与客户核对基本信息一致后,告知客户电费年月.电费金额及应交纳违约金.业务费用金额等,客户后,方可正常收取()
A.同意 B.确认 C.许可 D.签字
答案
单选题
客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应准确录入客户户号信息,与客户核对基一致后,告知客户电费年月、电费金额及应交纳违约金、业务费用金额等,客户后,方可正常收取()
A.同意 B.确认 C.许可 D.签字
答案
多选题
{高级工}充值卡交费是指客户购买一定面值的充值卡后,通过电话、短信、网站、柜台等渠道,凭交纳电费的方式()
A.缴费客户编号 B.充值卡卡号 C.密码 D.身份证号
答案
单选题
{中级}客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应准确录入客户户号信息,与客户核对基本信息一致后,告知客户电费年月、电费金额及应交纳违约金、业务费用金额等,客户后,方可正常收取()
A.同意 B.确认 C.许可 D.签字
答案
判断题
{高级工}发生客户误将电费充值卡充值至其他客户账户时,充值客户必须向各供电公司相关管理人员提供原充值卡、电费交费卡等必要信息,以便账务调整()
答案
单选题
电费充值卡一次最多可以购买1000张()
A.1000 B.500 C.800 D.1200
答案
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客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应告知客户、电费金额及应交纳违约金用金额等,客户确认后,方可正常收取() 自助服务终端机可以进行电费充值卡充值业务办理() 对电费充值卡客户不得开具增值税发票() 对电费充值卡客户不得重复开具发票,不得开具() 各售卡单位充值卡销售人员销售电费充值卡时,可直接进行充值操作() 采用充值卡收费方式时,应每日对当日销售的电费充值卡()抵交电费情况进行核对,并编制日报表。 使用电费充值卡时,拨打当地95598,选择数字进行充值() 充值卡预收电费是指客户通过95598电话等渠道将所购充值卡充进自己的户号() 使用电费充值卡时,拨打当地95598,选择“9”充值,输入电费户号,再次输入电费户号,输入密码束确认充值成功() 采用充值卡收费方式时,应每日对当日销售的电费充值卡数量、充值记录、充值金额、充值账户抵缴况进行核对,并编制日报表() 使用电费充值卡时,拨打当地95598,选择“9”充值,输入电费户号,再次输入电费户号,输入密值成功() 使用电费充值卡时,拨打当地95598,选择数字“9”充值,输入电费户号,再次输入电费户号,输入键结束确认充值成功() 使用电费充值卡时,拨打当地95598,选择“9”充值,输入电费户号,再次输入电费户号,输入密码以键结束确认充值成功() {初级工}客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,若客户无法提供户号,营业厅收费人员不得收取电费() {高级工}用户用电费充值卡交电费,可以开具正式发票() 电费充值卡由统一制作和发行() {高级工}使用电费充值卡时,拨打当地95598,选择数字进行充值() {高级工}使用电费充值卡时,拨打当地95598,选择数字“9”充值,输入电费户号,再次输入电费户号,输入密码以键结束确认充值成功() 发生客户误将电费充值卡充值至其他客户账户时,充值客户必须向各供电公司相关管理人员提供等,以便账务调整() 客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应与客户核对以下哪些基本信息()
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