单选题

拉新项目人员行为规范下面哪一项是不符合标准的()

A. 站姿:双脚并拢或自然分开,双手自然下垂置于身前,面带微笑
B. 坐姿:腰部挺起,上身垂直,两膝并拢或微微分开,两脚平放地面
C. 引导客人进行扫码、领券,确认房型,下单。与客人保持良好的互动,帮助客人体验、了解携程APP
D. 随意舒服的站坐姿,代客操作,全程无视客人或不与客人进行沟通、讲解

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单选题
拉新项目人员行为规范下面哪一项是不符合标准的()
A.站姿:双脚并拢或自然分开,双手自然下垂置于身前,面带微笑 B.坐姿:腰部挺起,上身垂直,两膝并拢或微微分开,两脚平放地面 C.引导客人进行扫码、领券,确认房型,下单。与客人保持良好的互动,帮助客人体验、了解携程APP D.随意舒服的站坐姿,代客操作,全程无视客人或不与客人进行沟通、讲解
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单选题
共乘电梯下面哪一项做法不符合礼仪规范()
A.伴随客人或长辈来到电梯厅门前时:先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时:若客人不止1人,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯一侧门,礼貌地说请进,请客人们或长辈们进入电梯 B.进入电梯后:按下客人或长辈要去的楼层按钮 C.若电梯行进间有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内可视状况是否寒暄,例如没有其他人员时可略做寒暄,有外人或其他同事在时,可斟酌是否必要寒暄。电梯内尽量正面面对客人 D.到达目的楼层:一手按住开门按钮,另一手做出请出的动作,可说:到了,您先请!。客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向
答案
单选题
共乘电梯下面哪一项做法不符合礼仪规范()
A.伴随客人或长辈来到电梯厅门前时:先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时:若客人不止1人,可先行进入电梯,一手按“开门”按钮,另一手按住电梯一侧门,礼貌地说“请进”,请客人们或长辈们进入电梯 B.进入电梯后:按下客人或长辈要去的楼层按钮 C.若电梯行进间有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内可视状况是否寒暄,例如没有其他人员时可略做寒暄,有外人或其他同事在时,可斟酌是否必要寒暄。电梯内尽量正面面对客人 D.到达目的楼层:一手按住“开门”按钮,另一手做出请出的动作,可说:“到了,您先请!”。客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向
答案
单选题
打电话通话时间不符合礼仪规范的下面哪一项()
A.在正常的情况下,每一次打电话的全部时间,应当不超过3分钟 B.一般在通话时,尽量做到有话则长,无话则短的原则 C.在许多国家,都要求公务员把打电话时长当作一项制度来遵守
答案
单选题
下列哪一项不符合服务标准的是()
A.收银员应双手接/递过顾客的钱物 B.收银员不用进行会员卡的询问和介绍 C.收银员在服务过程中应面带微笑 D.在接听电话应使用标准用语:您好,一心堂**店
答案
多选题
下面哪一项不符合费用核算的要求。()
A.将当期应负担、但尚未支付的费用,纳入当期费用核算 B.将职工节日补助纳入工资核算 C.将营销人员奖金纳入业务费用核算 D.将案件全部损失纳入法律事务费核算
答案
单选题
下面哪一项不符合软件工程的原则?
A.把程序分解成独立的模块 B.采用封装技术把程序模块的实现细节隐藏起来 C.采用全局变量传递的方式,以简化模块之间的通信接口和通信量 D.程序的内外部接口保持一致,系统规格说明与系统行为保持一致
答案
主观题
关于龙起源的说法,下面哪一项不符合
答案
单选题
关于龙起源的说法,下面哪一项不符合()。
A.神异动物说 B.图腾合并说 C.天象树神说 D.无中生有说
答案
单选题
下面哪一项不符合全口义齿的排牙要求()
A.人工牙尽可能排在牙槽嵴顶 B.按一定规律排列,形成合适的补偿曲线 C.为确保美观,必要时前牙可排成深覆牙合 D.人工牙应排在原来自然牙所在的部位 E.要达到牙合平衡
答案
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