多选题

售前沟通的主要内容包括买家对产品信息、物流信息、退换货政策等方面的询问,请问售前沟通技巧主要有以下哪些?()

A. 旺旺在线,及时回复
B. 精准介绍,专业体验
C. 交换“名片”,保持沟通
D. 售后收到客服的投诉,及时处理

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多选题
售前沟通的主要内容包括买家对产品信息、物流信息、退换货政策等方面的询问,请问售前沟通技巧主要有以下哪些?()
A.旺旺在线,及时回复 B.精准介绍,专业体验 C.交换“名片”,保持沟通 D.售后收到客服的投诉,及时处理
答案
多选题
售前沟通的主要内容包括买家对产品信息、物流信息、退换货政策等方面的询问,请问售前沟通技巧主要有以下哪些()
A.旺旺在线,及时回复 B.精准介绍,专业体验 C.交换名片,保持沟通 D.售后收到客服的投诉,及时处理
答案
判断题
卖家加入7天无理由退换货服务承诺后,买家的退换货费用由卖家承担
答案
单选题
卖家加入7天无理由退换货服务承诺后,买家的退换货费用由卖家承担()
A.正确 B.错误
答案
单选题
对产品购买、付款、收货、验货、退换货、保修均作出说明,解决买家的后顾之忧,属于()
A.商品展示类 B.实力展示类 C.吸引购买类 D.交易说明类
答案
单选题
退换货标准,售出几天内正价商品可以退换货,特价商品几天内退换货()
A.15 7 B.30 15 C.30 7 D.15 3
答案
单选题
已发买家已经签收需要退换货的插什么旗子()
A.红旗 B.紫旗 C.蓝旗 D.黄旗
答案
判断题
我们退换货是30天无理由退换货()
答案
单选题
自商品售出之日(以实际收货日期为准)起()日内买家可以申请退换货,()日内买家可以申请换货。
A.7天,7天 B.7天,10天 C.10天,15天 D.7天,15天
答案
多选题
退换货顾客无票时如何进行退换货操作()
A.核实是否是柜组销售商品 B.开具小票 C.找主任或三级以上人员签字 D.指引款台
答案
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