根据《广东电网有限责任公司电力供应及客户服务事件应急预案（2017年修编版）》，地级市%以上供电客户突发停电公司启动客户服务事件Ⅰ级应急响应（）

《广东电网公司电力供应及客户服务事件应急预案》中规定，是公司电力供应及客户服务事件应急工作的专业管理部门，负责电力供应及客户服务事件应急工作日常管理，包括组织制定或修订预案、应急培训和应急演练（） 《广东电网有限责任公司电力供应及客户服务事件应急预案（2017版）》因缺煤（油、气）等原因造成全省电力电量缺口>30%，属于突发事件（） 《广东电网公司电力供应及客户服务事件应急预案》中规定，负责协助指导电力供应及客户服务事件处理过程中可能涉及的安全措施（） 《广东电网公司电力供应及客户服务事件应急预案》中规定，在公司应急指挥机构和组织协调下，对发生事件实行属地管理，分级负责开展电力供应及客户服务事件的处置工作（） 《广东电网公司电力供应及客户服务事件应急预案》中规定，出现下列情况之一，经会商决定并启动电力供应及客户服务事件Ⅱ级响应：南方电网公司启动了涉及公司管辖区域的电力供应及客户服务事件Ⅱ，Ⅲ级响应。A.正确B.错误（） 《广东电网公司电力供应及客户服务事件应急预案》中规定，公司市场部对可能影响电力供应及客户服务的内、外部风险进行监测，对可能造成的影响及变化情况进行，为电力供应及客户服务事件预警发布做好信息支持（） 《广东电网公司电力供应及客户服务事件应急预案》中规定，市场营销部负责配合开展职责范围内的电力供应及客户服务事件应急处置工作。A.正确B.错误（） 《广东电网公司电力供应及客户服务事件应急预案》中规定，当严重的电力供应及客户服务突发事件可能导致、新闻事件发生时，公司相关部门根据实际情况按照《突发性群体事件应急预案》、《新闻危机处理事件应急预案》等预案开展应急处置（） 《广东电网公司电力供应及客户服务事件应急预案》中规定，办公室负责组织开展电力供应及客户服务事件的舆情监测及舆论引导工作，营造有利于公司开展应急处置的舆论环境。A.正确B.错误（） 《广东电网公司电力供应及客户服务事件应急预案》中规定，突发，是供电营业场所发生火灾、爆炸、抢劫、人身伤亡、集体上访等事件（） 《广东电网公司电力供应及客户服务事件应急预案》规定，由公司应急办负责发布预警通知单，预警应通过应急指挥、、、、、电子邮件等方式及时发布（） 根据《广东电网有限责任公司电力供应及客户服务事件应急预案（2017年修编版）》，公司启动Ⅰ、Ⅱ级应急响应时，现场指挥官由担任或委任；公司启动Ⅲ、Ⅳ级级应急响应时，现场指挥官由担任或委任；若多项预案同时启动响应时，由任命现场指挥官（） 《广东电网公司电力供应及客户服务事件应急预案》中规定，出现下列情况之一，发布黄色预警：根据一次能源供应、发电企业以及电网运行、自然灾害、区外送广东电力等情况预计电力电量缺口可能达到一般电力供应事件时。A.正确B.错误（） 根据《广东电网有限责任公司IT服务管理细则》，事件优先级分为（） 《广东电网公司电力供应及客户服务事件应急预案》中规定，突发服务事件。在业扩报装、抄核收、计量等工作中，因客户服务引发并在社会上造成不良影响的或媒体曝光事件（） 《广东电网公司电力供应及客户服务事件应急预案》中规定，坚持工作相结合，做好预防、预测、预警和预报工作及常态下的风险评估、预案演练等工作（） 《广东电网公司电力供应及客户服务事件应急预案》中规定，公司负责建立调度机构与市场营销的信息传递系统，利用技术支撑功能，提高信息快速、正确收集的效率（） 根据《广东电网有限责任公司应急服务管理细则》，客户服务应急响应分级：在综合分析客户服务事件的严重程度和影响范围的基础上，将应急响应从高到低分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ共四级（） 根据《广东电网有限责任公司IT服务管理细则》，IT服务范围包括（） 根据《广东电网有限责任公司服务调度业务指导书（试行）》，服务调度根据服务事件应急级别及实际情况，协助做好客户服务资源的指挥调配工作，优先协调处置涉及重要客户、人身安全等紧急问题（）