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用户座谈会作为用户服务体系的一项重要内容,是开展用户培训、了解用户需求、解决()矛盾、提升服务质量的一个有效途径。
单选题
用户座谈会作为用户服务体系的一项重要内容,是开展用户培训、了解用户需求、解决()矛盾、提升服务质量的一个有效途径。
A. 客户
B. 社会
C. 供需
D. 客我
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单选题
用户座谈会作为用户服务体系的一项重要内容,是开展用户培训、了解用户需求、解决()矛盾、提升服务质量的一个有效途径。
A.客户 B.社会 C.供需 D.客我
答案
单选题
用户座谈会结束后,要做好()。
A.信息反馈 B.会议记录 C.建议总结 D.档案整理
答案
单选题
选择一个合适的()召开用户座谈会,这对推动工作有效的开展起到事半功倍的作用。。
A.话题 B.时机 C.课题 D.主题
答案
单选题
用户座谈会记录用户的反映的问题时,记录的顺序应按用户的()排序。
A.需求 B.要求 C.关注度 D.意愿
答案
单选题
构建智能用电服务体系,实现营销管理的现代化运行和营销业务的智能化应用;全面开展双向互动用电服务,实现电网与用户的双向互动,提升用户服务质量,满足用户()需求
A.主观 B.个性化 C.多元化 D.单一化
答案
单选题
用户座谈会宣传资料预备()份,现场及物管发放。
A.100 B.150 C.200 D.300
答案
判断题
用户座谈会的会议记录要记录参会人员,小区物管不需要参加座谈会。
答案
单选题
服务递送体系的一项重要内容是()
A.顾客参与 B.人的参与 C.递送工具 D.递送的商品
答案
判断题
用户座谈会也是一个企业订货会,不需要进行活动策划。
答案
单选题
根据用户座谈会的需要,可以选择与忠诚的重点用户相邻的()或者是经营能力相对较弱的小型用户参加。
A.一般用户 B.特殊用户 C.刁难户 D.大型用户
答案
热门试题
若节点某一用户不能实现用户服务等级规定的功能,则应检查该的用户服务组设置。
若节点某一用户不能实现用户服务等级规定的功能,则应检查该的用户服务组设置()
下面不属于用户服务阶段的内容是()
()提供OSI用户服务。
用户服务工作
用户座谈会的会议记录应包含会议时间、会议主题、参会人员、会议内容、()。
用户座谈会记录的备注信息可以是现场发放宣传资料的信息()
邮政办理(),是邮政企业对用户负责的体现,是邮政一项重要服务内容。
用户座谈会的组织包括制定会议计划、选择召开时间、选定参会代表、选定座谈内容、选定会议地点和做好()。
供热服务工作应给予用户服务承诺并赋予用户必要的( )?
VTS中心()应组织召开一次有用户参加的座谈会,通报VTS有关运行管理和服务情况,广泛征求用户对VTS管理和服务方面的意见。
用户服务密码的格式为()
用户服务细分能力不包括()
对参加座谈会的用户代表,要根据不同()、不同会议的内容,有针对性的进行筛选。
以下哪些服务属于用户服务工作()
用户服务体验的主要类型有
VTS中心应组织召开一次有用户参加的座谈会,通报VTS有关运行管理和服务情况,广泛征求用户对VTS管理和服务方面的意见,并根据用户提出的意见和建议,提出并落实改进措施()
供热服务工作应给予用户服务承诺并赋予用户必要的监督权力。
星级服务体系中,用户的权益是“8+3”模式,即8项固定权益,3项非固定权益()
对后付费固定电话用户,在超过约定缴费期限日方可暂停用户服务,用户暂停服务日后方可终止服务()
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