外部故障（损失）成本包栝（）
A. 返工或返修损失费
B. 停工损失费
C. 产品责任费
D. 其他外部损失费
E. 产品售后服务及保修费
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外部故障（损失）成本包栝（）
A.返工或返修损失费 B.停工损失费 C.产品责任费 D.其他外部损失费 E.产品售后服务及保修费
答案
属于质量成本中的外部故障（损失）成本的有（）。
A.废品损失费 B.产品售后服务及保修费用 C.返工费 D.顾客投诉处理费用
答案
福利的特性包栝（ ）
A.福利支付以劳动为基础 B.法定性 C.企业自定性 D.灵活性 E.公平性
答案
醋的作用包栝（）。
A.行水解毒 B.增强药效 C.利于贮藏 D.活血通络 E.疏肝健脾
答案
岗位的调查方法包栝（）
A.技术会议法 B.结构调查表 C.关键事件法 D.活动记录法 E.档案资料法
答案
正确的处理不包栝
A.补充维生素 B.卧床休息 C.药物对症治疗 D.抗病毒治疗 E.清淡饮食
答案
外部故障成本
答案
鼓室内容物不包栝（）
A.鼓膜张肌 B.镫骨肌 C.三块听小骨 D.鼓室丛 E.咽鼓管
答案
外部故障（损失）不包括（）
A.返工返修费； B.产品责任费； C.产品售后服务费及保修费； D.其他外部损失费
答案
外部损失成本包括（）
A.停工损失 B.产品退货及折让损失 C.保修费用 D.设备的维护费用 E.赔偿费用
答案
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质量成本包括：预防成本，（）内部故障成本和外部故障成本
外部故障成本包括（）
人力资源规划的内容包栝（ ）
内脏感觉包栝（ ）等的感觉。
知母的药理作用不包栝
质量成本包括控制成本和故障成本，故障成本中的外部故障成本不包括（）。
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现代薪酬对员工的功能不包栝（ ）。
化妆品受污染的表现包栝（）。
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