网约车经营者应当建立服务评价体系和乘客投诉处理制度，规范自身市场竞争行为和价格行为，保障运营安全与乘客合法权益（）

网约出租汽车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督，合理应对乘客投诉。 市道路运输管理机构应当按照道路运输企业信用考核的频率，定期组织县级道路运输管理机构开展网约车服务质量（），并及时向社会公布舟山市网约车经营者基本信息、服务质量测评结果、乘客投诉处理情况等信息 网约车经营者宜通过( )不断改进服务。 网约车经营者是指构建网络服务平台，从事网约车经营服务的企业法人（） 网约车经营者应当为网约车驾驶员()等提供便利。 网约车经营者应当为网约车驾驶员（）等提供便利。 网约车平台公司应当自觉接受社会监督、公布服务监督电话，指定部门或者人员受理投诉；建立（）小时服务投诉值班制度 出租车（网约车）经营者提供服务有欺诈行为的，应当按照乘客的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为乘客接受服务的费用的（）倍。 网约车经营者必须合理确定网约车运价，实行明码标价，向乘客提供相应的出租汽车发票，并依法纳税（） 职业道德与服务规范网约车经营者宜通过()不断改进服务。 个体网约车经营者自己驾驶网约车从事经营活动的，持其()申请注册。 网络预约出租汽车经营者（即网约车平台公司）是指构建网络服务平台，从事网约车经营服务的企业法人。（） 网络预约出租汽车经营者（即网约车平台公司）是指构建网络服务平台，从事网约车经营服务的企业法人（） 取得从业资格证的网约车驾驶员，应当到网约车经营者人力资源部门办理从业资格注册后，方可从事网约车客运服务。 网约车经营者与驾驶员签订劳动合同应当遵循()原则。 网约车全国公共科目(2020版)网约车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于________。 网约车平台公司接到乘客投诉后，（）日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。 出租汽车经营者接到乘客投诉后，应当在24小时内处理，及时将处理结果告知乘客。 网约车经营者应当保证线上提供服务的车辆与线下实际提供服务的车辆一致，车辆档次与主流巡游车相当（） 网约车平台公司和经营者及驾驶员在经营中提供服务必须符合国 家营运服务标准指的是( ) °