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维护游客的人身和财物安全,处理好各类突发事件这是全陪主要职责之一()

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维护游客的人身和财物安全,处理好各类突发事件这是全陪主要职责之一()
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判断题
维护安全维护游客在当地旅游过程中的人身安全和财物安全,做好事故防范和安全提示工作这是地陪主要职责之一
答案
判断题
维护安全维护游客在当地旅游过程中的人身安全和财物安全,做好事故防范和安全提示工作这是地陪主要职责之一()
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单选题
()可以更妥善地处理好突发事件。
A.直接了当的语言 B.公事公办,按流程来做 C.幽默风趣的语言 D.严谨的语言
答案
判断题
全陪在旅游的各站服务,应使接待计划得以全面顺利实施,各站之间有机衔接,各项服务适时、到位,保护好游客的人身及财产安全,突发事件得到及时有效处理。( )
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单选题
对于课堂中突发事件的处理,我们应以()为准则来谨慎、恰当地处理好课堂突发事件。
A.相信学生 B.尊重 C.等下课再说 D.维护教师威望为主
答案
单选题
对于课堂中突发事件的处理,我们应以()为准则来谨慎、恰当地处理好课堂突发事件
A.相信学生 B.尊重、爱护、理解、体贴学生 C.等下课再说 D.维护教师威望为主
答案
多选题
全程陪同团队途中,应负责上下站之间的衔接,督促地方接待旅行社及地陪导游提供适时、到位的服务,保护好游客人身、财产安全,及时有效地处理突发事件。具体服务内容有()。
A.衔接-即做好沟通 B.参与-全陪作为组团社的代表,应该自始自终参与团队活动,与游客同甘共苦;既要避免过多干涉甚至代替地陪工作,也不可置身事外,一切工作完全依赖地陪。 C.监督-全陪应监督地陪服务的质量,酌情提出改进意见和建议。由于旅游者主要是按照与组团社签订的旅游合同来评价旅游产品的质量,因此全陪要核实各地的旅游活动安排是否符合合同要求,是否达到了相应的质量标准,客人是否有较好的满意度。如发现地接社有违背合同内容或降低服务标准现象,应及时向地陪提出,督促对方改进服务并给客人合理补偿。必要时可向组团社报告,甚至可以要求地接社更换导游。 D.协调-全陪要注意协调各方面关系,如游客与地陪 E.安全-保护旅游者的人身和财产安全是全陪的责任。全陪应把安全工作时刻放在心上,多观察周围环境和动向,时刻提醒游客保管好随身物品和证件票据。全陪应养成随时清点人数的习惯,并在团队参观游览时主动断后,提醒掉队的客人及时赶上。
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判断题
突发社会安全事件特指发生重大国内游客突发事件和大型旅游节庆活动事故()
答案
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突发社会安全事件特指发生重大国内游客突发事件和大型旅游节庆活动事故() 保护游客的人身和财物安全,这是导游人员的基本职责之一() 保护游客的人身和财物安全,这是导游人员的基本职责之一() 处理各类突发事件的原则下列各项不包括()。 ()有各类突发事件的处理预案,并定期进行演练 仓库安全管理员还要做好仓库的()工作,预防并处理各类突发事件。 突发事件的先期处理应本着先保证设备安全再保证人员安全。全() 在游客入住饭店的过程中,地陪要积极主动地协助饭店服务员、领队和全陪处理好()等问题 《突发事件应对法》颁布实施的目的是预防和减少突发事件的发生,控制、减轻和消除突发事件引起的严重社会危害,规范突发事件应对活动,保护人民生命财产安全,维护国家安全、公共安全、环境安全和社会秩序() 突发事件处理对策的基本要素是突发事件预警和( )。 突发事件处理对策的基本要素是突发事件预警和(  )。 工单主要包括故障、投诉、各类突发事件的处理、上报() 负责调配各类服务突发事件应急处理所需资源属于职责() 旅行游览中,发生可能危及游客人身财物安全情况时,要求导游员做到() 餐饮行业处理客人投诉及突发事件的责任人是()。 全陪有义务与地陪一起做好导游讲解工作,处理好旅游过程中的突发问题和事故。( ) 突发事件处理对策一般是突发事件的事前和(  )及应对处理办法。 各单位应当按照规定的突发事件信息报告流程,__、__、__、__报告各类突发事件() 突发事件处理对策包括对突发事件的()。 按照《突发事件应对法》的规定,突发事件可分为()和社会安全事件。
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