单选题

客户购后的心理变化过程是()。

A. 钟爱—购后冲突—熟悉与评价—欣赏或接受—重新选择
B. 购后冲突—钟爱—熟悉与评价—欣赏或接受—重新选择
C. 购后冲突—熟悉与评价—钟爱—欣赏或接受—重新选择
D. 钟爱—购后冲突—欣赏或接受—熟悉与评价—重新选择

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单选题
客户购后的心理变化过程是()。
A.钟爱—购后冲突—熟悉与评价—欣赏或接受—重新选择 B.购后冲突—钟爱—熟悉与评价—欣赏或接受—重新选择 C.购后冲突—熟悉与评价—钟爱—欣赏或接受—重新选择 D.钟爱—购后冲突—欣赏或接受—熟悉与评价—重新选择
答案
单选题
伤残后心理变化不包括()
A.愤怒 B.抑郁 C.讨价还价 D.拒绝 E.报复
答案
判断题
从客户体验的角度看,客户关怀活动包含客户从购前、购中到购后的全过程()
答案
多选题
残疾后心理反应适应过程的特点不包括()
A.存在个体差异 B.情感反应多变 C.重新适应障碍 D.遵循共同的模式 E.通过固定阶段最终达到适应
答案
单选题
妇女产后心理辅导的目的是()
A.促进排乳 B.预防感冒 C.防治产后病 D.调节夫妻关系 E.预防产后抑郁症
答案
单选题
()是患者术后心理的最大需求。
A.希望了解“手术是否成功” B.解除疼痛 C.自我康复 D.出院的心理准备 E.出院的知识准备
答案
多选题
灾后心理急救的基本目标是
A.建立联系 B.增强安全感 C.安抚情绪 D.给予支持 E.提供应对策略
答案
单选题
产后心理障碍的潜在因素是()。
A.分娩因素 B.内向性格 C.遗传因素 D.内分泌因素 E.社会因素
答案
多选题
产后心理障碍包括
A.产后沮丧 B.产后焦虑 C.产后喜怒无常 D.产后情绪不稳定 E.产后抑郁
答案
多选题
看房过程中,客户的心理活动是一个动态变化的过程,大致会经历几个阶段:注目、兴趣、联想、欲望、比较、( )。
A.检讨 B.信赖 C.行动 D.询问 E.满足
答案
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