《中国工商银行电子银行业务管理办法》不仅对管理事项规定概括性要求和原则,也详细规定详细规范和描述具体业务操作。（）

《中国工商银行电子银行业务操作规程》以指导实际操作为出发点,对所有涉及工商银行人工操作的电子银行业务办理流程进行了规范。（） 《中国工商银行电子银行业务操作规程》以指导实际操作为出发点,对所有涉及工商银行人工操作的电子银行业务办理流程进行了规范（） 《中国工商银行电子银行业务操作规程》以指导实际操作为出发点,对所有涉及工商银行人工操作的电子银行业务办理流程进行了规范（） 《中国工商银行业务操作指南》与《中国工商银行电子银行业务操作规程》不同的是，前者主要以文字表示，对所有电子银行业务操作流程进行了详细的规范,后者主要以流程图方式表示,对业务操作流程只做大体描述。（） 《中国工商银行业务操作指南》与《中国工商银行电子银行业务操作规程》不同的是，前者主要以文字表示，对所有电子银行业务操作流程进行了详细的规范,后者主要以流程图方式表示,对业务操作流程只做大体描述。（） 客户申请企业网上银行业务，应有（）与企业客户签订《中国工商银行电子银行企业客户服务协议》。 电子银行交易记录包括账务处理凭证等纸质文档以及电子交易数据。纸质文档应按照《中国工商银行电子银行业务管理办法》有关规定随主机系统业务凭证进行保管；电子交易数据应自交易发生日起至少保存5年。（） 电子银行交易记录包括账务处理凭证等纸质文档以及电子交易数据。纸质文档应按照《中国工商银行电子银行业务管理办法》有关规定随主机系统业务凭证进行保管；电子交易数据应自交易发生日起至少保存5年。（） 按照《电子银行业务管理办法》的规定，电子银行业务包括（） 目前，工商银行电子银行业务制度体系包括（） 依据《中国工商银行协助执行工作管理办法》，中国工商银行协助招待工作应坚持依法合规、、维护银行自身合法权益、不损害客户合法权益原则（） 中国工商银行是在（）年正式更名为“中国工商银行股份有限公司” 工商银行电子银行业务发展面临的挑战有：（） 工商银行电子银行业务面临的发展机遇有：（） 工商银行电子银行业务面临的发展机遇有（） 国内首家获得中国银行业监督管理委员会颁发的经营牌照的私人银行是中国工商银行私人银行（） （ ）年，中国工商银行正式成立。 中国工商银行的简称是（ ） 中国工商银行的使命是（　　）。 （）年，中国工商银行正式成立