遇游客采取拒绝上下机、滞留等方式非理性维权的，导游领队应与游客进行沟通、晓以利害。()

在引导游客文明旅游时,导游领队人员应注意与游客充分,秉持真诚友善原则,增强与游客之间的互信,增强引导效果 当游客病危，而亲属又不在身边时，导游应提醒领队及时通知游客家属。 （ ） 若游客的无理取闹影响了旅游活动的进行，导游应采取的措施是请领队出面协助解决。 灵感、顿悟、直觉、幻想等非理性因素（） 灵感、顿悟、直觉、幻想等非理性因素（　　）。 服务过程中需要拒绝游客时，导游员要掌握技巧，常用的方式有（）。 非理性因素是指人的情感、意志，包括动机、欲望、信念、信仰、习惯、本能等，相较于理性因素，非理性因素没有任何作用。() 导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范效应，这说明导游领队在引导文明旅游时应做到（） 导游不得以明示或暗示的方式向游客索取小费，不准因游客不给小费而拒绝提供服务或降低服务质量。（） 导游不得以明示或暗示的方式向游客索取小费，不准因游客不给小费而拒绝提供服务或降低服务质量。（） 直播平台，对预防用户非理性消费的方式包括() 导游需要拒绝游客自由活动的几种情形有(  )。 率先垂范是指导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范，因此，导游领队人员在工作期间应（ ）。 若游客的无理取闹影响了旅游活动的进行，导游应采取的措施是请领队出面协助解决。    (    ) 非理性决策 在认识活动中，情感、意志、欲望等非理性因素（） 游客询问一些敏感的民族、宗教话题时，导游应采取什么方式回答（） 游客提问涉及某方面专业问题，导游不了解的问题时，导游人员应采取什么方式回答（） 游客询问旅行社内部情况或导游人员个人隐私时，导游人员应采取什么方式回答 导游在接受游客意见时，应尽量采取个别接触的方式，以避免对其他游客形成影响，对于集体意见，最好请游客派出代表，以免人多嘴杂，分散导游的思考。（ ）