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各级分行微信客户服务平台业务应急处置机构的职责包括()
多选题
各级分行微信客户服务平台业务应急处置机构的职责包括()
A. 根据辖区微信客户服务平台业务特点,制定分行应急预案并及时更新。
B. 配合总行统一部署或自行定期组织开展应急演练。
C. 及时上报突发事件。
D. 决定启动辖区内一般性突发事件的应急工作
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各级分行微信客户服务平台业务应急处置机构的职责包括()
A.根据辖区微信客户服务平台业务特点,制定分行应急预案并及时更新。 B.配合总行统一部署或自行定期组织开展应急演练。 C.及时上报突发事件。 D.决定启动辖区内一般性突发事件的应急工作
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多选题
各级分行网上银行业务应急处置机构的职责有()
A.根据辖区网上银行业务特点,制定分行应急预案并及时更新。 B.配合总行统一部署或自行定期组织开展应急演练。 C.及时上报突发事件。 D.组织分行网上银行业务突发事件的相关培训。 E.对所辖分行网上银行应急工作进行指导和监督
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微信公众平台自动回复包括()
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微信营销=微信公众平台?
根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》(修订版),客户诉求内部渠道包括95598服务热线、网上(掌上)营业厅、微信公众号、微博、企业网站、供电营业厅、客户经理、网公司统一服务平台等()
分行、支行运营管理部门负责协调和指挥本级机构应急处置预案技术方案的实施;收集和整理业务应急处置信息上报本级应急处置办公室()
客户服务业务包括等服务业务,应基于联网收费客户服务系统和综合业务平台开展。()
机构客户客服类科技投入分行财务会计部职责不包括()
为客户提供移动金融、微信银行、电商平台、 等至少一种互联网金融服务()
我司现有的微信平台包括等()
分行只负责搭建省域征信服务平台,对小微企业和农村征信信息、司法和政府行政部门政策信息。
微信客服服务范围包含咨询及查询类业务、紧急业务卡片保护、客户建议等业务、销户()
微信银行客户服务采用协同服务的方式()
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