单选题

{高级工}如发生客户在使用过程因充值卡损坏造成无法使用,可凭原充值卡和进行调换()

A. 身份证复印件
B. 电费交费卡
C. 购卡发票
D. 增值税发票

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单选题
{高级工}如发生客户在使用过程因充值卡损坏造成无法使用,可凭原充值卡和进行调换()
A.身份证复印件 B.电费交费卡 C.购卡发票 D.增值税发票
答案
判断题
{高级工}发生客户误将电费充值卡充值至其他客户账户时,充值客户必须向各供电公司相关管理人员提供原充值卡、电费交费卡等必要信息,以便账务调整()
答案
单选题
{高级工}使用电费充值卡时,拨打当地95598,选择数字进行充值()
A.“1” B.“5” C.“7” D.“9”
答案
多选题
{高级工}发生客户误将电费充值卡充值至其他客户账户时,充值客户必须向各供电公司相关管理人员提供等必要信息,以便账务调整()
A.原充值卡 B.电费交费卡 C.充值电话 D.购卡发票
答案
多选题
{高级工}供电营业厅(所)必须建立充值卡登记台账,对充值卡等流转过程进行登记,月末必须进行盘点()
A.入库 B.发放 C.领用 D.保管
答案
判断题
{高级工}用户用电费充值卡交电费,可以开具正式发票()
答案
多选题
{高级工}充值卡交费是指客户购买一定面值的充值卡后,通过电话、短信、网站、柜台等渠道,凭交纳电费的方式()
A.缴费客户编号 B.充值卡卡号 C.密码 D.身份证号
答案
单选题
{高级工}供电营业厅(所)必须建立充值卡登记台账,必须进行盘点()
A.当日 B.月初 C.月末 D.年末
答案
判断题
{高级工}使用电费充值卡时,拨打当地95598,选择数字“9”充值,输入电费户号,再次输入电费户号,输入密码以键结束确认充值成功()
答案
判断题
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答案
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客户使用手机充值卡充值时累计输入()错误的手机充值卡密码后,其充值主叫号码将会被列入“黑名单”无法再进行充值。 发生客户误将电费充值卡充值至其他客户账户时,充值客户必须向各供电公司相关管理人员提供等,以便账务调整() 发生客户误将电费充值卡充值至其他客户账户时,充值客户必须向各供电公司相关管理人员提供等必要信息,以便账务调整() 手机充值卡业务定义:手机充值卡业务是指可以为中国移动全球通、动感地带和神州行客户进行充值/交费的充值卡,使用手机充值卡可以轻松实现() {高级工}客户使用“电e宝”向他的账户充值时,需要输入次验证码() 使用短信方式进行充值卡充值指令() 客户使用IP充值卡为固定电话充值,必须满足()、()、()、()四个条件 {高级工}充电卡首次办理充值不得低于500元() {高级工}首次办理充电卡充值不低于元() {高级工}本省或异省充电卡均可进行充值() “神州行”充值卡可以()使用。 {高级工}非实名制卡不需要客户进行实名登记,不可,可反复充值,不能透支() 移动数据流量充值卡,所有客户均可购买,但仅限浙江移动手机上网客户充值使用。 移动数据流量充值卡,所有客户均可购买,但仅限浙江移动手机上网客户充值使用() {高级工}非实名卡不需要客户进行实名登记,不可,可反复充值,不能透支,不计利息() 若客户退费时,退还了充值卡,则给客户开具充值卡销售收据,收据抬头可以写() IP充值卡只能在全国()省会城市使用。 智慧沃家共享套餐用户每月使用充值卡充值的钱宽带无法使用,必须选择到营业厅缴费或银行托收。 使用电费充值卡时,拨打当地95598,选择数字进行充值() {高级工}营业网点每月月底完成充电卡充值所收现金解款()
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