根据《河北省高速公路管理局收费站星级考核管理办法》,在考核年限内,有下列情形之一的,不得申报星级收费站或取消星级收费站资格()
A. 非外部原因造成收费站口严重堵车,未及时采取应急措施妥善处置的,或站口堵车(不区分原因)达到一定次数的
B. 因服务质量等原因导致司乘人员投诉,被市级以上新闻媒体曝光,经查属实的,或有理投诉达到一定次数的
C. 收费站不能保质保量的完成上级交办的重要任务或未能及时、妥善处理站内重大事情,造成严重后果的
D. 违反国家收费政策、标准及有关规定,发生公路“三乱”现象的
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