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下列哪些是属于引导客户体验的“五要”()
多选题
下列哪些是属于引导客户体验的“五要”()
A. 要用户多参与不要自己玩
B. 要熟练不要生疏
C. 要礼貌不要生硬
D. 要简单不要复杂
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下列哪些是属于引导客户体验的“五要”()
A.要用户多参与不要自己玩 B.要熟练不要生疏 C.要礼貌不要生硬 D.要简单不要复杂
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多选题
在小组运行层面,要积极引导和强化客户做到哪些转变()
A.从“要我稳价”到“我要稳价”意识的转变; B.从“先稳包价”向条包一价的转变; C.从“先稳紧俏品规”向所有品规价格到位的转变; D.从“卖生不让价”向“生熟都一价”的转变
答案
单选题
客户是企业生存的根本,关心客户的原则有“五要”和“五不要”,不属于“五不要”的是()。
A.不要忽视内部客户 B.不要忘记对表扬和投诉做记录 C.不要接近客户以免打扰他们 D.不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作
答案
多选题
下列哪些属于收银员语言规范中的“五要”
A.语言要亲切 B.语气要诚恳 C.语调要大声 D.要讲普通话
答案
多选题
下列哪些属于体验性音乐方法()
A.欣赏法 B.演示法 C.参观法 D.模仿法
答案
多选题
客户乔迁新居时物业要如何提升客户体验()
A.乔迁现场布置 B.专属停车指引 C.管家迎接恭贺 D.电子屏/横幅送祝福 E.迎新后清洁
答案
判断题
当客户有家宽产品、终端购买意向的,应主动引导客户至相应的体验区开展体验营销,根据客户的需求为客户推荐合适产品()
答案
单选题
下列哪些不属于收银员语言规范中的“五要”()。
A.语言要亲切 B.语气要诚恳 C.语调要大声 D.要讲普通话
答案
单选题
下列哪些不属于收银员语言规范中的“五要”()。
A.语言要亲切 B.语气要诚恳 C.语调要大声 D.要讲普通话
答案
多选题
客户体验主要涉及哪些方面?()
A.公共环境 B.公共设施设备 C.与物业人员的互动 D.对物业公司品牌,形象
答案
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