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为客人提供会客服务时,需在来访前约()作好所有准备。
单选题
为客人提供会客服务时,需在来访前约()作好所有准备。
A. 1个小时
B. 2个小时
C. 半个小时
D. 10分钟
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单选题
为客人提供会客服务时,需在来访前约()作好所有准备。
A.1个小时 B.2个小时 C.半个小时 D.10分钟
答案
多选题
为客人提供会客服务时,应按照的顺序摆放茶杯()
A.先主后宾 B.先宾后主 C.先女宾后男宾 D.先男宾后女宾
答案
多选题
会客服务是体现高星级饭店服务水平的服务项目,《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308---2010)中规定四星级以上的饭店应为客人提供在房间会客的服务,并应客人要求提供()。
A.加椅服务 B.茶水服务 C.加床服务 D.擦鞋服务 E.酒吧服务
答案
单选题
禁止擅自接待客人到机组驻地,客人来访,应及时向()或安保组长报告;当地时间23:00前应终止会客,禁止来访者留宿、过夜
A.机长 B.主任乘务长 C.乘务长 D.乘务员
答案
判断题
餐饮服务中要求为客人提供及时的服务,是指在为客服务时要掌握好服务的时间。
A.对 B.错
答案
单选题
饭店为了保证住店客人的安全及休息,规定在()以后不再接待来访会客者。
A.12:00 B.18:00 C.23:00 D.24:00
答案
主观题
饭店为保证住店客人的安全休息,按规定在晚()以后不再接待来访会客者。
答案
主观题
家里有客人来访,应提前做好以下准备
答案
多选题
报销公务接待时,需提供来访单位公函,来访单位公函包括()
A.书面公函 B.邮件 C.短信 D.电话记录
答案
判断题
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答案
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