主观题

某百货公司为提高新入职的员工有效处理顾客投诉的能力,即“康复”能力,计划实施提高服务质量培训的活动。培训部采纳了许多有效的建议,包括:
A.让受训者选择一个有关顾客的问题带到课堂上;
B.给受训者提供实践机会学会如何应对愤怒的顾客;
C.在角色扮演期间向受训者提供反馈;
D.让培训教师确认培训目标并将其传达给受训者;
E.让培训教师告诉受训者与顾客服务有关特定行为方式。
培训部关心的是如何保证培训投资能有回报,即很想让员工们能有效地工作,并不断地应用从培训中获得的技能和知识。
根据以上案例,请分析该项入职培训计划的可行性。

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换一换
单选题
某电器厂与某百货公司洽谈购销电风扇事宜,双方已达成书面协议,尚未盖章。随后电器厂按照约定向百货公司发货,百货公司收到来货后即摆放在柜台上销售。一个月后,电器厂要求百货公司支付货款,百货公司拒绝付款,为此形成纠纷。此案应认定为( )。
A.此合同因未盖章尚不成立 B.此合同因未盖章无效 C.此合同因有书面协议所以成立,但未盖章合同关系无效 D.此合同因电器厂已经履行供货义务,百货公司接受供货,该合同成立
答案
单选题
你想销售一批女装给著名的大百货公司。百货公司经理对女装业务不太熟悉,他仅有的经验是管理过百货公司的童装部,你会()
A.屡次拜访这位经理,使他因情面而购买你的货品 B.仔细研究他的货品,常常给他有价值的报告 C.称赞他的货品比别人的货品优良 D.开始交易时降低价格,多次交易后才提高价格
答案
单选题
2010年4月5日,某百货公司致函某服装厂,欲订购1000套女式西装,并提供了规格、单价,询问是否同意。同月同日,该服装厂也致函该百货公司,表示现有1000套女式西装,询问百货公司是否可以接受。双方收信后,均未给对方回复。2个月后,该服装厂向该百货公司发货,百货公司拒绝收货付款。下列关于百货公司与服装厂之间的关系认定正确的是(  )。
A.合同关系未成立 B.合同关系成立 C.合同关系成立,合同生效 D.合同关系成立但未生效
答案
单选题
1997年4月5日,某百货公司致函某服装厂,欲订购1000套女式西装,并提供了价格、单价,询问是否同意。同月同日,该服装厂也致函该百货公司,表示现有1000套女式西装,询问百货公司是否可以接受。双方收信后,均未给对方回复。4个月后,该服装厂向该百货公司发货,百货公司拒绝收货、付款。本案中百货公司与服装厂的关系应如何认定?()
A.合同关系未成立 B.合同关系成立 C.合同关系成立且生效 D.合同关系成立但未生效
答案
单选题
1997年4月5 日,某百货公司致函某服装厂,欲订购1000套女式西装,并提供了规格、单价,询问是否同意。同月同日,该服装厂也致函该百货公司,表示现有1000套女式西装,询问百货公司是否可以接受。双方收信后,均未给对方回复。4个月后,该装厂向该百货公司发货,百货公司拒绝收货、付款。下列中对本案百货公司与服装厂的关系能够正确认定的是()
A.合同关系未成立 B.合同关系成立 C.合同关系成立且有效 D.合同关系成立但未生效
答案
主观题
百货公司最初是由()发明的
答案
主观题
某企业向上海民生百货公司出售甲产品600件
答案
单选题
杂货店:百货公司:电子商城
A.玉石:宝石:水晶 B.快餐店:餐馆:酒店 C.钢笔:铅笔:圆珠笔 D.白炽灯:节能灯:LED灯
答案
单选题
杂货店:百货公司:电子商城
A.玉石:宝石:水晶 B.快餐店:餐馆:酒店 C.钢笔:铅笔:圆珠笔 D.白炽灯:节能灯:LED灯
答案
单选题
杂货店:百货公司:电子商城
A.玉石:宝石:水晶 B.快餐店:餐馆:酒店 C.白炽灯:节能灯:LED灯 D.钢笔:铅笔:圆珠笔
答案
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