政策法规是导游人员工作的指针。

根据《导游人员管理条例》第2条规定，下列属于导游人员工作范围的是（）。 根据《导游人员管理条例》第2条规定，下列属于导游人员工作范围的是（） 导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。 （ ） 在导游职业道德中，衡量导游人员工作态度和工作责任心的是（　　）。 在国外，一般按工作性质把导游人员分为专业导游人员和业务导游人员。 制定政策法规，必须注意政策法规的继承性和衔接性，使政策法规具有稳定性，这体现了政策法规制定的连续性原则（） 团结服从、大局不忘是导游人员最重要的一项业务要求，它是衡量导游人员工作态度的一项重要标准（） 政策法规信息 教育政策法规 能够用普通话、地方话从事导游工作的导游人员叫中文导游人员 能够用普通话、地方话从事导游工作的导游人员叫外语导游人员（） 能够用普通话、地方话从事导游工作的导游人员叫中文导游人员（） 能够用普通话、地方话从事导游工作的导游人员叫外语导游人员（） 团结协作、顾全大局是导游人员一项最重要的业务要求，它是衡量导游人员工作态度的一项重要标准。 团结协作、顾全大局是导游人员一项最重要的业务要求，它是衡量导游人员工作态度的一项重要标准。（ ） 旅游政策法规要求导游从业人员每年接受年审脱产培训的时间累计不得少于7天(56小时)。 （ ） 导游人员的工作着装（） 业余导游人员，也称兼职导游人员，不以导游工作为主要职业，利用业余时间兼职导游服务工作。 业余导游人员，也称兼职导游人员，不以导游工作为主要职业，利用业余时间兼职导游服务工作（） 导游工作的中心任务是导游讲解，因此，导游人员要（）