多选题

对商户收银员需重点培训以下内容()

A. 消费撤销、退货、预授权、余额查询等交易类型的使用场景及合规操作
B. 关注经营场所内本商户收款码、NFCtag是否被恶意覆盖或替换
C. 不法分子常见的欺诈特征,如多次重复交易、使用多个移动终端进行交易、使用截屏的二维码进行支付、购买大批充值卡等物品等
D. 提高法律意识,明确实施或参与银行卡侧录、伪卡盗刷、信用卡套现、洗钱等是违法行为,需承担法律责任

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多选题
对商户收银员需重点培训以下内容()
A.消费撤销、退货、预授权、余额查询等交易类型的使用场景及合规操作 B.关注经营场所内本商户收款码、NFCtag是否被恶意覆盖或替换 C.不法分子常见的欺诈特征,如多次重复交易、使用多个移动终端进行交易、使用截屏的二维码进行支付、购买大批充值卡等物品等 D.提高法律意识,明确实施或参与银行卡侧录、伪卡盗刷、信用卡套现、洗钱等是违法行为,需承担法律责任
答案
多选题
编写收银员培训大纲时,收银员培训内容具体包括()
A.政策、法规教育 B.管理理论、知识教育 C.工作方法及相关业务知识教育 D.专业技术理论知识教育 E.技能和收银岗位实际操作教育
答案
多选题
收银员培训内容包括()
A.POS终端机具操作 B.正确识别银联卡、辨认伪卡的基本方法 C.受理银联卡的业务流程和操作要求 D.机具基本使用方法和常见故障排除方法 E.常见风险防范的相关知识
答案
单选题
商户营业终了,完成对账后,收银员需对执行()操作。
A.签退 B.签到 C.重打票据 D.查流水
答案
单选题
在编写收银员培训大纲、确定收银员培训目标时,对老员工进行培训的目标主要包括()
A.加强收银实际操作技能 B.了解企业现状 C.熟悉收银业务操作 D.熟悉收银岗位职责
答案
单选题
商户营业终了,POS完成对账后,收银员需对POS执行()操作。
A.签退 B.签到 C.重打票据 D.查流水
答案
单选题
商户营业结束,POS完成对账后,收银员需对POS执行()操作。
A.签退 B.签到 C.重打票据 D.查询交易流水
答案
主观题
特约商户管理主要包括以下工作:收银员培训、()、商户对账、风险防范及档案管理等。
答案
单选题
以下哪种情况特约商户收银员是可以受理的()。
A.银行卡卡片被打孔或被剪角 B.银行卡卡片有涂改或刮伤的痕迹 C.银行卡卡片签名栏标有“样卡”或“测试卡”字样 D.银行卡凸印卡号的前四位数字与上方或下方平面印刷的微型四位数字一致
答案
多选题
收银员在接受付款人交来的支票时,审核以下内容正确的有():
A.支票收款人或被背书人是否确为本收款人 B.支票签发人及开户银行的属地是否在本结算区内 C.支票签发日期是否在付款期内。 D.大小写金额不用一致。
答案
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收银员在接受付款人交来的支票时,审核以下内容正确的有(): 收银员积分计划开始前,收银员需在银联收银员网站http://cashier.chinaunionpay.com上完成(). 在收银员岗位说明书中,收银员岗位工作内容包括() 收银员()的确定对收银员作业管理非常重要。 编写收银员培训大纲时,培训内容一旦确定,不得更改。() 收银员在接受付款人交来的支票时,应注意审核以下内容,正确的有() 下列属于编写收银员培训大纲的准备内容的是() 特约商户开通后,对特约商户的培训(),收单业务操作规定发生变化或特约商户收银员人员变动时,应及时进行跟进培训。 收银员的服务规范确定对收银员作业管理非常重要。() 收单机构要加强对特约商户的培训和风险教育,至少半年一次对商户收银员和相关人员进行义务培训。 收银员领班对收银员的营业款和备用金不抽查。() 收银员现金收付的重点是()。 收银员在点餐时,顾客如有特殊需求,以下哪些是收银员正确做法?() 对初、中级收银员进行现场指导的准备内容包括收银工具。() 收银员工作标准内容包括() 由于收银员工作对企业经营的重要性,对收银员作业的管理最好细化到收银员作业流程的每一个作业程序乃至每一个动作,因此,结合对初、中级收银人员的培训,定期()对改进收银员的工作是十分重要的。 收银员领班要配合培训员做好培训工作,并对培训进行检查、考核。() 对初、中级收银员进行现场指导的准备内容包括() 以下收银员操作错误的是()。 对初、中级收银员进行现场指导操作时应注意对初、中收银员进行现场指导时不影响收银工作。
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