材料
第一类消费者在走进药店前，就已经确定要购买药品的种类、数量、出品厂家、价格等情况。一般进入药店后，会直接向驻店药师询问是否有其所需要的药品，价格合意后立即购买。
第二类消费者在走进药店前，已大致确定所要购买药品的类别，但并不十分明确药品的具体种类名称和生产厂家。进入药店后，大多先向驻店药师询问具有某种治疗作用药品的种类、疗效和价格等情况，进行比较后才决定购买。
第三类消费者在走进药店前，并不知道所要购买药品的有关信息。进入药店后，一般先向驻店药师描述病情症状，基本听从驻店药师的意见，在驻店药师的指导下购药。
针对第二类消费者，企业的营销对策是()。
A. 认真观察其言行，想办法满足其购买欲望
B. 耐心、细致地介绍商品，做好参考
C. 让消费者有一个充分自由的购买空间
D. 可以不予理会
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针对第二类消费者，企业的营销对策是()。
A.认真观察其言行，想办法满足其购买欲望 B.耐心、细致地介绍商品，做好参考 C.让消费者有一个充分自由的购买空间 D.可以不予理会
答案
第二类“流”是订货和付款等构成的从消费者到公司的 ( )
A.正向流程 B.反向流程 C.双向流程 D.单向流程
答案
第二类精神药品定点批发企业可以向（）销售第二类精神药品
A.医疗机构 B.定点批发企业 C.各零售药店
答案
第二类精神药品零售企业销售第二类精神药品时，应当
答案
第二类精神药品零售企业销售第二类精神药品时，应当
A.凭执业医师出具的处方销售 B.按规定剂量销售 C.将处方保存2年备查 D.不得向未成年人销售
答案
第二类精神药品零售企业销售第二类精神药品时，应当
A.凭执业医师出具的处方销售 B.将处方保存2年备查 C.按规定剂量销售 D.不得向未成年人销售
答案
第二类精神药品零售企业销售第二类精神药品时，应当（ ）
A.凭执业医师出具的处方销售 B.按规定剂量销售 C.将处方保存2年备查 D.不得向未成年人销售
答案
第二类精神药品零售企业应当将第二类精神药品处方保存（）
A.4年 B.2年 C.1年 D.3年
答案
第二类精神药品零售企业应当将第二类精神药品处方保存
A.4年 B.2年 C.1年 D.3年 E.5年
答案
有关第二类精神药品零售企业销售第二类精神药品的说法，正确的是（）
A.禁止无处方销售 B.禁止超剂量销售 C.应当将处方保存3年备查 D.不得向未成年人销售
答案
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第二类精神药品经营企业（）
第二类精神药品经营企业
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