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个人客户经理应该记住客户曾经表达过的观点,并在适当的时候进行复述,转化成说服客户的有利论点。()
判断题
个人客户经理应该记住客户曾经表达过的观点,并在适当的时候进行复述,转化成说服客户的有利论点。()
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个人客户经理应该记住客户曾经表达过的观点,并在适当的时候进行复述,转化成说服客户的有利论点。()
A.对 B.错
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单选题
个人客户经理应该记住客户曾经表达过的观点,并在适当的时候进行复述,转化成说服客户的有利论点。这是()。
A.善用客户的观点 B.善用假设同意 C.利用人性的弱点 D.善于感性诉求
答案
单选题
个人客户经理应通过个人()查询其维护客户的个人客户信息。
A.核心银行系统(CBANK) B.客户关系管理系统(PCRM) C.业绩价值管理系统(PVMS) D.客户营销管理系统(PBMS)
答案
单选题
个人客户经理应通过查询其维护客户的个人客户信息()
A.PBMS B.NOVA C.CRM D.PCRM
答案
单选题
办理公司客户授信业务时,客户经理应该()
A.使用本人动态口令卡登录信贷管理系统办理授信业务 B.使用他人动态口令卡登录信贷管理系统办理授信业务 C.让他人使用本人动态口令卡登录信贷管理系统办理授信业务 D.以上均不对
答案
单选题
个人客户经理应当勤勉尽职,()
A.应如实向上级汇报工作,不得弄虚作假 B.未经授权,不得以单位名义接受新闻媒体采访和发布银行经营管理信息 C.不得利用职务便利为本人或关联方的投资 D.不得相互扯皮
答案
多选题
面对商谈僵局,客户经理应该要()。
A.主动跨出一步 B.绝不先让步,由客户自己提出退让 C.变换商谈话题 D.请对客户具有影响力的人物出面协调 E.更改商谈时间表
答案
单选题
客户经理应该树立的营销理念()
A.以业绩为中心 B.以自我为中心 C.以客户为中心 D.以银行为中心
答案
多选题
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A.各类高级培训班 B.各类高级研讨会 C.商会例会 D.律师年会 E.收藏品展览会
答案
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