单选题

收集、整理客户的详细信息,在了解客户的基础上严格管理所有的客户“接触点”,以使客户忠诚度最大化的过程是指()

A. 企业的客户关系管理
B. 理财师的客户关系管理
C. 理财师关系管理
D. 战略客户关系管理

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单选题
收集、整理客户的详细信息,在了解客户的基础上严格管理所有的客户“接触点”,以使客户忠诚度最大化的过程是指()
A.企业的客户关系管理 B.理财师的客户关系管理 C.理财师关系管理 D.战略客户关系管理
答案
单选题
理财师的客户关系管理是指收集、整理客户的详细信息,在了解客户的基础上严格管理所有客户“接触点”,以使客户()最大化的过程。
A.满意度 B.忠诚度 C.利益 D.管理效率
答案
单选题
客户关系管理是指一个管理有关个体客户详细信息以及小心管理所有客户的"接触点"以最大化( )的过程。
A.客户忠诚 B.客户满意 C.客户让渡价值 D.客户利益
答案
单选题
分析和评估客户财务状况时,在对客户理财信息收集、整理的基础上,理财经理需要对客户的进行分析和评估()
A.理财目标 B.风险承受能力 C.持有资产 D.财务状况
答案
主观题
系统整理所收集客户信息的目的?
答案
多选题
商业银行信息安全管理应严格管理客户信息的( )。
A.采集 B.存储 C.备份 D.使用 E.销毁
答案
多选题
商业银行信息安全管理应严格管理客户信息的()
A.采集 B.存贮 C.备份 D.使用 E.销毁
答案
单选题
掌握客户的详细信息的方法()
A.点击客户头像,可以了解客户的基本信息、联系信息、保单需求信息、代办事项和客户接触历史 B.可以查看或补充更多的客户信息 C.可以将名单剔除客户池,剔除动作不可逆 D.以上都是
答案
多选题
商业银行信息安全管理应严格管理客户信息的(  )。
A.采集 B.存储 C.备份 D.使用 E.销毁
答案
多选题
商业银行信息安全管理应严格管理客户信息的(  )。
A.采集 B.存贮 C.备份 D.使用 E.销毁
答案
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