单选题

某公司的售后服务经理王女士在对售后服务人员进行培训之前,先做了一个综合素质测评,这属于()素质测评。

A. 考核性
B. 诊断性
C. 开发性
D. 选拔性

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单选题
某公司的售后服务经理王女士在对售后服务人员进行培训之前,先做了一个综合素质测评,这属于()素质测评。
A.考核性 B.诊断性 C.开发性 D.选拔性
答案
主观题
售后服务人员包括哪些?
答案
多选题
作为售后服务人员,我们对客户的理解是()
A.客户是我们生意场中最重要的人 B.客户没有影响我们的工作,相反他们是我们工作的目的 C.客户是我们与之争论和斗智的对象 D.客户有权享受我们给予的最礼貌、最关注的服务
答案
判断题
售后服务人员应当经过生产企业或者其他第三方的技术培训并取得企业售后服务上岗证()
答案
主观题
售后服务站由_、_、添乘服务人员组成
答案
单选题
主机厂售后服务人员应接受各,与各路局集团公司签订现场作业安全协议,领取售后服务证和办理添称证明()
A.路局集团公司安全知识和动车所管理细则培训 B.动车所管理细则培训 C.路局集团公司安全知识 D.专业知识
答案
单选题
理赔对客户而言,具体的体现为:检验保险公司售后服务和()
A.行使合同权利 B.履行保险合同 C.兑现服务承诺 D.获取保障
答案
判断题
理赔对客户而言,是行使合同权利、检验保险公司售后服务的体现。
答案
判断题
理赔对客户而言,是行使合同权利、检验保险公司售后服务的体现()
答案
多选题
对于售后服务人员使用的软件,下面说法正确的有()
A.DMS是经销商管理系统 B.ETK是电子零件目录 C.KSD是商业服务数据 D.ISID是综合服务信息显示
答案
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