下面技术支持的业务流程中，没有考核指标监控的是（）
A. 网上问题处理系统
B. 市场需求流程
C. 市场承诺流程
D. 客户问题管理系统
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下面技术支持的业务流程中，没有考核指标监控的是（）
A.网上问题处理系统 B.市场需求流程 C.市场承诺流程 D.客户问题管理系统
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在业务流程的类型划分中，将业务流程划分为核心流程、支持流程、业务流程和管理流程的划分依据是（）
答案
疑难问题技术支持流程包括哪些（）
A.先反馈技术代表 B.再反馈一汽大众技术服务部专家小组 C.信息同步一汽-大众专家团队 D.提申请《疑难故障支持申请及诊断判定表》
答案
下面哪些属于技术支持服务内容。（）
A.电话咨询服务 B.紧急故障排除服务 C.版本管理及软件补丁服务 D.现场培训服务
答案
内部业务流程指标不包括（）。
A.评价企业创新能力的指标 B.评价企业生产经营绩效的指标 C.评价企业售后服务绩效的指标 D.评价客户服务满意的成本指标
答案
内部业务流程指标主要包括（）
A.评价企业创新能力的指标 B.评价企业生产经营绩效的指标 C.评价企业售后服务绩效的指标 D.以上都是
答案
内部业务流程指标不包括()。
A.评价企业创新能力的指标 B.在投产前需要对设计加以修改的次数等 C.评价企业生产经营绩效的指标 D.评价企业售后服务绩效的指标
答案
下面的选项中正确的业务流程是（）
A.房获取—房掌控—房推广—客获取—客分析—房客匹配—带看—意向—合同—售后—循环 B.房获取—客获取—房掌控—房推广—客分析—房客匹配—带看—意向—合同—售后—循环 C.房获取—房掌控—房推广—客获取—客分析—房客匹配—带看—意向—合同—售后 D.房获取—客获取—房掌控—房推广—客分析—房客匹配—带看—意向—合同—循环
答案
在业务流程中伴随着组织中大量的人流、物流和资金流。业务流程中没有信息流。()
A.正确 B.错误
答案
数据、技术、业务流程、组织结构匹配调整后，组织应确立数据、技术、业务流程、组织结构的（）
A.沟通机制 B.获取方法 C.制度规范 D.操作要求
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网上银行基本技术支持业务包括（）
内部业务流程指标主要不包括（）
内部业务流程指标主要不包括（ ）。
负责TEDS联网应用系统技术支持工作，实时监控系统运行、使用情况提供７×２４小时的技术支持服务（）
（）可作为平衡积分卡中内部业务流程层面的指标。
在BSC中，内部业务流程范畴的评价指标，不包括（）
下面描述中关于中国移动业务流程描述正确的是（）
下列属于平衡计分卡的评价指标体系的是（）①财务指标②客房指标③内部业务流程指标④产品技术指标
按活动的内容，企业的业务流程可以分为经营流程、管理流程和: 业务流程|技术管理流程|考评管理流程|计划流程
为开展邮政业务提供的技术支持属于()。
在日常业务流程管理中，包括业务流程、工单流程、IVR 流程、评估改善流程几部分（）
下面对5GeMBB业务流程描述正确的是（）
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信息化架构（SG-EA）总体架构关注于业务流程、企业的组织结构，以及支持业务流程的信息技术。包括企业级业务架构、、、技术架构和安全架构五部分（）
工程施工不属于技术支持业务，因此工程过程中没有重大事故。这种说法对不对？
工程施工不属于技术支持业务，因此工程过程中没有重大事故。这种说法对不对
（）职能是指深度挖掘、充分揭示业务流程问题，及时反馈业务流程优化建议，推动业务流程持续改进。
BPMWorkspace中下面对业务流程设计功能描述正确的是（）
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