在有效债务管理中，银行从业人员应帮助客户选择最佳的信贷品种和还款方式，需要考虑的因素包括（）
A. 贷款需求
B. 家庭现有经济实力
C. 预期收支情况
D. 还款能力
E. 合理选择贷款种类和担保方式
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在有效债务管理中，银行从业人员应帮助客户选择最佳的信贷品种和还款方式，需要考虑的因素包括（）
A.贷款需求 B.家庭现有经济实力 C.预期收支情况 D.还款能力 E.合理选择贷款种类和担保方式
答案
银行从业人员在与客户接洽业务活动中，应做到（）。
A.满足客户的所有需求 B.公平对待不同国籍.民族.年龄的客户 C.提供理财建议，协助规避监管 D.为客户信息保密，不向任何第三者机构透露信息 E.尽可能地对残障者提供便利
答案
从业人员应帮助客户选择最佳的借贷品种和还款方式时，需要考虑的因素有（ ）。①贷款需求②还款能力③预期收支情况④合理选择贷款种类和担保方式
A.①②③④ B.①②③ C.②③④ D.③④
答案
面对客户投诉，银行从业人员应该（）
A.坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议 B.所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户 C.所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况 D.在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限 E.不告知客户所在机构处理客户投诉部门的联络方式，人为设置客户投诉的障碍
答案
为了帮助客户实现理财目标，银行从业人员应当明示各种规避金融监管的举措。（ ）
答案
银行从业人员应尊重客户隐私，不因客户（）等差异而优待或歧视
A.性别 B.肤色 C.民族 D.身份
答案
根据《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”的要求，银行业从业人员应当了解客户的( )。
A.A 财务状况 B.B 风险承受能力 C.C 资金用途 D.D 账户是否会被第三方控制使用 E.E 业务单据
答案
根据《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”的要求，银行业从业人员应当了解客户的()。
A.财务状况 B.业务状况 C.风险承受能 D.资金调拨用途 E.账户是否会被第三方控制使用
答案
根据《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”条款的要求，银行业从业人员（）
A.不得为客户开立匿名账户 B.不得为客户开立假名账户 C.不得为身份不明的客户提供服务 D.应当要求客户出示真实有效的身份证件 E.应当了解客户账户是否被第三方控制
答案
银行从业人员应严守客户隐私，不得报告大额和可疑交易。
A.正确 B.错误
答案
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银行从业人员应严守客户隐私，不得报告大额和可疑交易（）
银行从业人员应做到（）。
银行从业人员应做到（）
银行从业人员应做到（）
下列行为符合职业操守中银行业从业人员与同业人员同业竞争条款要求的是（）
银行从业人员应遵守客户至上的准则，满足客户的一切需求（）
银行从业人员在为客户制定保险规划时应遵循的原则为（）
某商业银行以为客户计划投资黄金，则银行从业人员可以建议客户选择的投资方式有（ ）。
客户从银行从业人员手中拿去的是（ ）。
银行业从业人员处理客户投诉时，( )。
根据《银行业金融机构从业人员职业操守指引》规定，银行从业人员应做到（）。
银行业从业人员职业操守规定，银行业从业人员应当遵守“保护商业秘密与客户隐私”的基本准则。这要求银行业从业人员（ ）。
信贷从业人员特别是主要从事客户营销和贷后管理的信贷从业人员， 应做到尊重客户、 了解客户， 履行对客户尽职的调查义务。
根据《银行业金融机构从业人员职业操守指引》，从业人员应（）
银行业从业人员不得应客户邀请进行任何娱乐活动。（ ）
银行业从业人员不得应客户邀请进行任何娱乐活动（）
切实加强银行从业人员行为管理，培育银行从业人员良好职业操守，可从（）等方面着手
《银行业金融机构从业人员职业操守指引》中，从业人员应当（）需求，依法保护客户权益和客户信息。
根据从业人员职业操守，银行从业人员在与客户的接触中做法不当的有（ ）。
加强银行从业人员行为管理，做到（）
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