使用电话有哪些礼仪要求？
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A.逢问必请，自报姓名 B.尊称三声，关怀提醒 C.约定时间，通报地点 D.后挂电话，立即出发
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在中级话务员电话服务礼仪中，讲到电话服务礼仪的作用有哪些、、？（）
A.提升服务水准 B.树立良好形象 C.进行客户沟通 D.应答专业规范
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电话礼仪的重要性有哪些（）
A.建立良好形象 B.赢得用户理解 C.只要解决好问题，有没有礼仪都行提升用户感受 D.只要解决好问题，有没有礼仪都行
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