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各级单位供电服务奖惩工作小组应及时上报供电服务质量事件发生的()等信息。
多选题
各级单位供电服务奖惩工作小组应及时上报供电服务质量事件发生的()等信息。
A. 地点
B. 范围
C. 对用电客户的影响
D. 已经采取的措施
E. 时间
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多选题
各级单位供电服务奖惩工作小组应及时上报供电服务质量事件发生的()等信息。
A.地点 B.范围 C.对用电客户的影响 D.已经采取的措施 E.时间
答案
多选题
各级单位供电服务奖惩工作小组负责组织开展()供电服务质量事件调查工作。
A.特别重大 B.重大 C.较大 D.一般
答案
多选题
公司供电服务奖惩工作小组负责组织相关部门开展()供电服务质量事件调查等工作。
A.特别重大 B.重大 C.较大 D.一般
答案
单选题
发生供电服务质量事件,对各级单位责任人不会予以()
A.纪律处分 B.行政处分 C.经济处罚 D.组织处理
答案
单选题
根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》,下面哪一项不属于95598供电服务热线供电服务质量事件及供电服务过错()
A.未按规定时限与客户联系或处理工单 B.未按规定核实处理投诉、举报等诉求,弄虚作假、刻意隐瞒违规服务行为 C.知识库供电服务信息维护不及时、不准确 D.客户交费后未按规定向客户提供有效交费凭证
答案
单选题
重大业务服务质量事件应急工作小组主要负责督促专业部门对重大业务服务质量事件及时进行()、分析和跟踪
A.通报 B.处理 C.排查 D.了解
答案
单选题
根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》,供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为()
A.特别重大、重大、较大和一般供电服务质量事件。 B.特别重大、重大和较大供电服务质量事件。 C.特别重大、较大和一般供电服务质量事件 D.特别重要、较大和一般供电服务质量事件
答案
单选题
重大业务服务质量事件应急工作小组主要负责督促专业部门对重大业务服务质量事件及时进行处理、分析和跟踪()
A.正确 B.错误
答案
单选题
根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》,供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为。易()
A.特别重大、重大、较大和一般供电服务质量事件。 B.特别重大、重大和较大供电服务质量事件。 C.特别重大、较大和一般供电服务质量事件。 D.特别重要、较大和一般供电服务质量事件
答案
多选题
供电服务质量事件有下列情节之一的()属于特别重大供电服务质量事件。
A.国家部委有关部门单位查实属供电部门主观责任,并被国家部委有关部门单位行政处罚的供电服务质量事件 B.中央或全国性新闻媒体 C.给客户或企业造成50万元及以上直接经济损失 D.公司认定的其他特别重大供电服务质量事件 E.给客户或企业造成20万元及以上50万元以下直接经济损失
答案
热门试题
供电服务质量事件有下列情节之一的()属于一般供电服务质量事件。
何谓供电服务质量事件?
供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为四级,分别为()供电服务质量事件。
现场工作结束后应如何处理?出处:《供电服务质量标准5.7》
根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定,供电服务差错是指经查实因员工未履行岗位职责或履职不当,造成客户利益受损或不良感知,但未构成供电服务质量事件的供电服务行为()
提高供电服务质量的方法有()
三指定行为是指为客户指定设计、施工、供货单位。易(出处:《国家电网公司员工奖惩规定》附件1《供电服务质量事件及供电服务过错明细》第40点)()
电力企业员工要认真贯彻“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针,不断提高供电服务质量,规范供电服务行为,提升供电服务水平()
推广部分单位供电服务()经验,将若干个工作地点相邻的台区经理组成供电服务小组。
简述《国家电网公司供电服务质量标准》中对于供电服务的定义
简述《国家电网公司供电服务质量标准》中对于供电服务的定义
供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为四级:特别重大、重大、较大和一般供电服务质量事件()
根据《国家电网公司供电服务质量标准》,供电营业厅应准确公示()
《国家电网公司供电服务质量标准》中对供电服务是如何定义的?
简述《国家电网公司供电服务质量标准》中对于供电客户服务的含义?
简述《国家电网公司供电服务质量标准》中对于供电客户服务的含义
根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司应聘请供电服务质量监督员,召开客户座谈会并走访客户,听取客户意见,改进供电服务工作。易()
推广部分单位供电服务网格化管理经验,将若干个工作地点相邻的()组成供电服务小组
《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定:对客运服务质量工作的奖惩,应坚持、、的原则()
根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》,供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为。易(出处:《国家电网公司员工奖惩规定》第一节第十八条)()
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