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若是全团统一提出更换游览项目,则需请示接待社计调部门,请其与组团社联系,同意后方可更换;若是个别游客提出更换游览项目,地陪应向游客耐心解释,不能随意更换。( )
判断题
若是全团统一提出更换游览项目,则需请示接待社计调部门,请其与组团社联系,同意后方可更换;若是个别游客提出更换游览项目,地陪应向游客耐心解释,不能随意更换。( )
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若是全团统一提出更换游览项目,则需请示接待社计调部门,请其与组团社联系,同意后方可更换;若是个别游客提出更换游览项目,地陪应向游客耐心解释,不能随意更换。( )
答案
主观题
如全团统一提出更换游览项目,导游应
答案
主观题
如全团统一提出更换游览项目,导游人员应( )。
答案
多选题
如全团统一提出更换游览项目,导游人员应( )。
A.请示接待社计调部门 B.直接与组团社联系 C.请接待社计调部门与组团社联系,同意后方可更换 D.婉言拒绝 E.断然拒绝
答案
判断题
国内组团计调是负责组成国内旅游团队,并将团队发送到异地接待社接待的专职人员。()
答案
多选题
符合条件欲申请员工宿舍的,由本人提出,经部门审查后,统一提报办公室()
A.书面申请 B.电子申请 C.党委 D.后勤
答案
判断题
行调接报故障后,及时向另一名行调进行通报,若是车辆故障,需向检调进行通报;若是信号、线路等方面的故障,则需向维调通报,由维调通报相应的专业调度;若是供电、环控方面的故障还需同时通报电调()
答案
判断题
地陪导游如果发现旅游团队的日程安排与接待计划之间存在差异,应立即与组团社的计调部门及人员联系,弄清事情原委,以免在接待旅游团时发生麻烦。()
答案
判断题
地方导游如果发现旅游团队的日程安排与接待计划之间存在差异,应立即与组团社的计调部门及人员联系,弄清事情原委,以免在接待旅游团时发生麻烦。( )
A.正确 B.错误
答案
判断题
地方导游如果发现旅游团队的日程安排与接待计划之间存在差异,应立即与组团社的计调部门及人员联系,弄清事情原委,以免在接待旅游团时发生麻烦。
答案
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地方导游员如果发现旅游团队的日程安排与接待计划之间存在差异,应立即与组团社的计调部门及人员联系,弄清事情原委,以免在接待旅游团时发生麻烦。()
导游接受任务后要严格按照旅游接待计划,带领全团游客游览好、生活好。这就要求导游人员具有()。
旅游团游览北京故宫时,一游客提出曾经游览过故宫,要求自由活动。在不影响全团行程的情况下,导游正确的处理方式有( )。
全陪或领队提出对行程的调整要求,地陪应请示接待社操作人员,按旅行社指示妥善处理。
全陪或领队提出对行程的调整要求,地陪应请示接待社操作人员,按旅行社指示妥善处理()
导游人员接受任务后要严格按照旅游接待计划,带领全团游客游览好、生活好。这就要求导游人员具有( )。
导游人员接受任务后要严格按照旅游接待计划,带领全团游客游览好、生活好。 这就要求导游人员具有 ( ) 。
导游人员接受任务后要严格按照旅游接待计划,带领全团游客游览好、生活好。这就要求导游人员具有()。
不属于接待社计调人员工作内容的是()。
地方导游与全程导游、领队等人接头后,应核实旅游者的实到人数。如果发现旅游团的人数与接待计划不符,地方导游应及时通知组团社的计调部门。( )
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用户A有三只有功表,需要更换其中一只表计,则需要()
有些游客在旅游活动结束时,向导游或组团社对接待社的服务质量提出意见和建议,导游或组团社应将其姓名、联系方式和合理的意见和建议反馈给接待社,以便接待社进一步提升接待服务能力。( )
若接待计划中有会见,地陪应在接团前与计调部门联系,落实旅游团会见时的()。
当游客丢失证件时,导游应马上报告组团社或接待社,根据组团社或接待社的安排,协助游客向有关部门报失。( )
当全团旅游者提出更换已经预订的文娱活动时,导游应如何处理?()
地方导游与全程导游、领队等人接头后,应核实旅游者的实到人数。如果发现旅游团的人数与接待计划不符,地方导游应及时通知组团社的计调部门。 ( )
地陪导游与全陪导游、领队等人接头后,应核实旅游者的实到人数。如果发现旅游团的人数与接待计划不符,地陪导游应及时通知组团社的计调部门。()
县级及以上控制界线、面积、图幅理论面积与控制面积接合图表由省三调办统一提供()
设立社应当加强分社的管理,对分社实行统一的管理、财务、招徕、接待制度规范。()
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