3天内回访客户时，若有抱怨（疑问、不满或者投诉），及时解决；无法解决的向销售经理汇报，必须在24小时内处理完成，并征求客户的理解。（）

客响中心负责弱覆盖问题解决后（）内，回访客户，记录客户的网络满意度 对于事实清楚.调查简单的一般投诉,被投诉单位应在24小时内进行处理,并及时反馈至96233客服中心或总行办公室;96233客服中心应在48小时内回访客户。 () 客户受到以往投诉处理不满意经历的影响，或者是受到外界的影响，不信任企业能够处理好投诉。这类客户属于（）非投诉抱怨客户 经销商、改装厂接到分配的待回访客户信息后于3日内完成客户回访计划的制定，若为完成择将考核（） 回访客户正确的是（） 投诉不满客户（C类）：判定标准为投诉回访不满意的客户以及投诉处理过程中明确表示对处理结果不认可的客户（） 乘客投诉3天内必有回复改正：3个工作日（） 国网客服中心应在接到回复工单后内回访客户（） 如回访中投诉人对处理结果不满意，应及时向谁反映投诉人的想法（） 车站保洁用具损坏后需及时更换，小件2天内更换，大件3天内更换 客户投诉不用及时解决（） 大堂经理要及时处理客户意见、抱怨和投诉。（） 证券投资顾问业务客户回访机制中证券公司应当统一组织回访客户，对新客户应当在（　　）内完成回访。 投诉客户满意率=【（∑投诉客户回访打分/投诉客户成功回访量）-1】/10×100%（） 当日回访客户筛选应做到哪些（） 客户回访成功率：指通过客户回访后可联系上客户数/当月实际回访客户数。 客户提车后30天内，对客户进行第二次回访，关怀客户车辆使用情况（） 国网客服中心会接到回复工单后小时内回访客户（） 根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》，、供电局客户服务中心在2个工作日回访客户并归档，其他省级客户服务中心在1个工作日回访客户并归档（） 客户投诉的回访，应安排在投诉处理完成后（）内进行