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服务密码重置流程中,如客户证件号码中含“X”,客服代表使用手工输入方式进行操作时,可以大写()替代。
单选题
服务密码重置流程中,如客户证件号码中含“X”,客服代表使用手工输入方式进行操作时,可以大写()替代。
A. *;
B. #;
C. X;
D. x;
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单选题
服务密码重置流程中,如客户证件号码中含“X”,客服代表使用手工输入方式进行操作时,可以大写()替代。
A.*; B.#; C.X; D.x;
答案
判断题
个人U盾密码重置交易中,业务类型选择“密码重置”,证件号码域回车触发联网核查()
答案
单选题
对私特殊业务集中化处理操作中,证件号码中带“括号”时,应在客户证件号码的相应位置,使用()进行录入。
A.不录入括号 B.全、半角括号均可 C.英文半角括号 D.英文全角括号
答案
单选题
如果同一客户证件类型和证件号码对应了多个客户信息编号,对于户名、证件类型、证件号码三要素相同的客户信息号,客服经理应将全部账户()
A.逐一调整至留存的客户信息号下 B.全部新增到新建的客户信息号下 C.全部删除 D.置之不理
答案
判断题
国债账户查询密码重置,柜员对客户证件资料审核无误后,通过“客户服务-查冻挂扣密-储蓄国债-财政部系统查询密码挂失”路径为客户办理。查询密码可于日自动恢复为客户身份证件号码后六位。
答案
单选题
个人客户建档证件类型为户口簿的,证件号码应使用号码()
A.手机 B.户口簿 C.身份证 D.户口簿或身份证
答案
单选题
若新建客户名称、证件号码,或证件类型、证件号码,与存量客户信息相同,则判定为()
A.名单客户 B.可疑客户 C.疑似客户 D.同一客户
答案
单选题
()交易可以使用客户号码、账号、证件号码或者客户的类型及号码来进行查询。
A.一般短查询 B.联合账户查询 C.客户查询 D.客户建议
答案
判断题
如客户变更证件号码或者姓名,必须至社保处进行换卡处理()
答案
单选题
客户的()、证件号码、证件类型不得随意修改。
A.客户名称 B.客户住址 C.客户电话
答案
热门试题
客户证件类型+证件号码重复、或证件类型+证件号码符合非T24黑名单客户的情况下,系统提示()信息。
录入“个人结售汇系统”时,港澳居民证件号码应录入“港澳往来大陆通行证”中含首位字母在内的( )位证件号码。
选择“忘记证件号码”的密码重置方式,24小时后才会给用户下发提醒短信,此期间用户也可通过其他方式再次理密码重置业务()
用67000交易变更客户证件类型或证件号码时,除输入新的证件类型或证件号码还需要选择()选项。
录入“个人外汇业务系统”时,港澳居民证件号码应录入“港澳往来大陆通行证”中含首位字母在内的()位证件号码
借记卡持卡人通过95599办理口头挂失,客户能够提供开户证件类型、证件号码、姓名以及正确的银行卡支付密码,但无法提供银行卡卡号时,客服代表通过核对()正确后,可以为其办理挂失。
持卡人只提供有效身份证件号码,无法提供有效身份证件、卡号或密码的,柜员可通过身份证件号码查询卡号,为客户办理口头挂失。
柜员对客户证件资料审核无误后,通过“客户服务-查冻挂扣密-储蓄国债-财政部系统查询密码挂失”路径为客户办理。查询密码于自动恢复为客户身份证件号码后六位()
延误仲裁规则中,认可手写证明含:单号、收件客户姓名、联系方式及证件号码,实际签收日期、开具证明的日期()
ETC客户的客户名称、证件类型、证件号码变更宜在线上办理()
柜员使用交易,录入客户“证件种类+证件号码”或账号,查询该客户或该账号的理财双录信息()
客户至柜台提出国债语音系统查询密码挂失后,查询密码于次日自动恢复为客户身份证件号码后六位。
号码在停机状态下(含主动停机及欠费停机)不可以通过10000语音自助、10001客服热线进行客户密码重置、激活、修改()
财富规划报告新建时,客户查询条件包括()、客户号、卡号、证件类型+证件号码
对私客户信息录入如果存在证件号码是重号的,系统给出提示,加授权后可以通过,证件号码是输入的号码后面()。
对于有统一社会信用代码证的非企业客户,建议证件类型及证件号码使用()
当核实证明是辅助证件时,号码必输,若辅助证件无证件号码时,证件号码栏位输入0()
当核实证明是辅助证件时,号码必输,若辅助证件无证件号码时,证件号码栏位输入0()
个人外汇业务监测系统“业务办理时间、业务类型、证件类型、证件号码、国家/地区、补充证件号码”信息有误,使用()操作。B
证件类型、证件号码只有建立客户信息的机构才有权限修改()
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