单选题

当旅客表明自己是金鹏金、银卡旅客时,乘务员应立即为旅客提供()服务,并做好解释工作,组员之间保持沟通,对此类旅客要全程关注。

A. 毛毯
B. 纸巾
C. 餐食
D. 矿泉水

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单选题
当旅客表明自己是金鹏金、银卡旅客时,乘务员应立即为旅客提供()服务,并做好解释工作,组员之间保持沟通,对此类旅客要全程关注。
A.毛毯 B.纸巾 C.餐食 D.矿泉水
答案
单选题
列车运行中车厢乘务员发现旅客跳车时,应立即报告()
A.车站 B.客运段 C.列车长
答案
单选题
列车运行中车厢乘务员发现旅客跳车时,应立即报告()
A.车站 B.客运段 C.列车长、乘警
答案
判断题
当出现多排旅客同时就座于出口座位时,乘务员应立即向最靠近出口的旅客进行完整规范简介()
答案
判断题
当乘务员发现旅客吸烟,应立即制止并将烟熄灭,并检查旅客吸烟的区域,确保没有火灾隐患,同时报告乘务长和机长()
答案
单选题
中度颠簸时,乘务员应立即回座位坐好,回客舱乘务员座位途中,提醒旅客系好安全带,固定手提行李()
A.对 B.错
答案
单选题
当乘务员向旅客表示道歉时应作__度鞠躬()
A.15 B.30 C.45 D.90
答案
判断题
旅客列车运行途中,客运乘务员应坚实客车上各种报警设备的作用,遇有报警,应立即通知车辆乘务员()
答案
单选题
旅客列车运行途中,客运乘务员应监视客车上各种报警设备的作用,遇有报警,应立即通知车辆乘务员()
A.正确 B.错误
答案
单选题
旅客列车乘务员发现旅客吸烟应( )。
A.予以职责 B.予以制止 C.进行宣传 D.进行劝阻
答案
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《银川客运段旅客列车火灾事故应急预案》:旅客列车在运行中车厢内突然发生火情时,当班乘务员应立即扑救,形成大火后本车厢乘务员无能力扑救时,应立即启动本应急预案() 旅客携带品由自己负责看管,乘务员监管() 旅客登机时,对于旅客的呼叫,乘务员应__ 应急撤离过程中,当旅客动作太慢,指令旅客加快撤离速度时,乘务员的口令是() 乘务员为旅客测温时需要佩戴() 医疗协助时,客舱乘务员应注意保护自己和旅客,应做到() 列车长及乘务员要加强()旅客吸烟的巡视,对吸烟旅客要立即进行制止 (75705)( )旅客列车运行途中,客运乘务员应监视客车上各种报警设备的作用,遇有报警,应立即通知车辆乘务员。( )[913110101](1.0分) 乘务员使用密码进入乘务员休息室时,应注意避开旅客视线() 乘务员使用密码进入乘务员休息室时,应注意避开旅客视线() 撤离时,禁止旅客携带手提行李,旅客拍照、拍摄录像时乘务员应予制止() 撤离时,禁止旅客携带手提行李,旅客拍照、拍摄录像时乘务员应予制止() 发生旅客伤病时,乘务人员应立即向报告() 判断病情时,不论旅客病情都应将旅客处于乘务员便于观察的体位() 旅客列车乘务组由()乘务员组成。 乘务员手机对旅客广播按压() 当飞机在发生失事时,乘务员应在()秒内将所有旅客全部撤离。 发生旅客斗殴事件时,乘务员应及时出面() 旅客出现压耳时,乘务员可嘱其() 与金卡等贵宾旅客沟通时,乘务员应该( )
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