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高速铁路车站旅客运输售票员交班作业时,执行先封包后结账制度,按照“关窗、点款、填表、退出、交款、核对登帐”程序做好交班作业()

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高速铁路车站旅客运输售票员交班作业时,执行先封包后结账制度,按照“关窗、点款、填表、退出、交款、核对登帐”程序做好交班作业()
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单选题
高速铁路车站旅客运输售票作业标准,售票“六字法”()
A.问、输、收、制、核、交 B.问、输、售、制、核、交 C.问、输、制、收、核、交 D.问、输、制、售、核、交
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单选题
高速铁路车站旅客运输退票作业标准,退票“五字法”()
A.问、输、核、做、交 B.接、输、核、制、交 C.接、输、核、做、交 D.问、输、核、制、交
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判断题
沈阳铁路局《旅客运输服务质量规范》中型及以上车站中规定:售票值班员检查发现售票员作业存在问题予以考核,督促整改()
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判断题
铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定:售票员必须佩戴职务标志()
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主观题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定车票残损或票面信息不完整的处理,旅客应当到车站售票窗口( )。
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主观题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定车票残损或票面信息不完整的处理,旅客应当到车站售票窗口
答案
判断题
售票员交接班时,交班售票员未及时退出错OM票务软件登陆,接班售票员错误使用交班售票员用户名和密码进行操作称为售票员交接不清()
答案
主观题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定旅客使用( )购买的车票,可在内地车站售票窗口、香港西九龙站售票窗口办理退票。
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主观题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定旅客使用购买的车票,可在内地车站售票窗口、香港西九龙站售票窗口办理退票
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