多选题

一客户在某营业网点ATM上取现,由于密码错误造成ATM吞卡,当日掌管ATM钥匙的柜员目睹了此笔业务全过程,客户以银行员工就在附近且亲眼所见为由要求取回其牡丹卡,该柜员将ATM打开取出卡片后直接交于客户,问此做法是否正确?以下哪些说法正确?()

A. 此做法不正确。因为该柜员并未核实该客户的身份,并不能直接判断是否为该卡的真正持卡人,因此不能将吞卡交予客户。
B. 此做法正确,因为柜员已目睹客户吞卡的全过程,由于客户操作失误,因此为了方便客户,可以将卡直接交还客户。
C. 银行员工应要求出示其身份证件,并核实其身份,才能为客户办理取吞卡。
D. 银行员工取出吞卡,应立即在《自助设备吞卡登记薄》进行详细登记和进行有关的账务处理。
E. 银行员工应将客户身份证与吞卡的背面签名核对是否一致,若卡片背面无签名或与签名不符的应拒绝客户的领卡要求,并指引其到开户行出具相关证明或告知其须由持卡人本人亲自领取;
F. 若客户身份核实无误,身份证姓名与吞卡背面的签名一致的,银行员工可将吞卡交给客户,并要求客户在的登记薄上进行签收,银行员工随之进行相关的账务处理。

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多选题
一客户在某营业网点ATM上取现,由于密码错误造成ATM吞卡,当日掌管ATM钥匙的柜员目睹了此笔业务全过程,客户以银行员工就在附近且亲眼所见为由要求取回其牡丹卡,该柜员将ATM打开取出卡片后直接交于客户,问此做法是否正确?以下哪些说法正确?()
A.此做法不正确。因为该柜员并未核实该客户的身份,并不能直接判断是否为该卡的真正持卡人,因此不能将吞卡交予客户。 B.此做法正确,因为柜员已目睹客户吞卡的全过程,由于客户操作失误,因此为了方便客户,可以将卡直接交还客户。 C.银行员工应要求出示其身份证件,并核实其身份,才能为客户办理取吞卡。 D.银行员工取出吞卡,应立即在《自助设备吞卡登记薄》进行详细登记和进行有关的账务处理。 E.银行员工应将客户身份证与吞卡的背面签名核对是否一致,若卡片背面无签名或与签名不符的应拒绝客户的领卡要求,并指引其到开户行出具相关证明或告知其须由持卡人本人亲自领取; F.若客户身份核实无误,身份证姓名与吞卡背面的签名一致的,银行员工可将吞卡交给客户,并要求客户在的登记薄上进行签收,银行员工随之进行相关的账务处理。
答案
单选题
华夏信用卡在国内营业网点取现()
A.不可以支取外币 B.可以支取外币 C.仅可支取溢缴款部分的外币 D.以上均不正确
答案
多选题
账户取现标志维护是营业网点根据客户需求在本*网点开立的()个人银行结算账户(支票)外币存款账户取现标志的维护。
A.基本存款账户 B.临时存款账户 C.一般存款账户 D.专用存款账户
答案
单选题
客户遗忘贴膜卡支付密码,可到()营业网点办理支付密码挂失
A.手机银行签约 B.关联账户开户 C.省内任意网点
答案
单选题
实名充电卡客户输入密码连续错误次后,将导致锁卡,客户可到营业网点解锁()
A.3 B.5 C.8 D.10
答案
判断题
营业网点办理查询账户信息的,营业网点按规定由客户输入密码或填写查询申书办理,可以代办。
A.对 B.错
答案
单选题
()必须到开户营业网点申请办理ATM签约.
A.个人客户 B.企业客户 C.任意客户 D.签约客户
答案
判断题
客户可在福建农信任意营业网点和自助机具上修改福万通卡密码()
答案
单选题
客户至某农商行营业网点反馈其用农行卡在该支行ATM取款2000元,ATM吐钞1800元,网点对该ATM清机后发现长款200元。网点该如何处理()
A.直接将200元以现金方式退还给客户 B.通过柜面大小额系统转账给该客户 C.将200元长款上划给省清算中心,由省清算中心处理 D.将200元长款存入网点262107科目,同时在资金清算服务系统发起贷记调整
答案
单选题
突发事件是指营业网点无法准确预测发生,与客户服务密切现关,影响营业网点正常营业秩序,需立即处置的事件,包括()。
A.自然灾害 B.系统故障 C.治安案件 D.以上皆是
答案
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客户遗忘手机银行卡支付密码,可到省内任意营业网点办理支付密码挂失,()可在原挂失网点办理支付密码重置。 湖南农信网银客户登录密码锁定后,可到营业网点办理() 手机银行登录密码遗忘时客户必须到我行营业网点进行重置() 紧急取现指客户已办理卡片挂失,凭本人有效身份证件到中国农业银行营业网点办理信用卡取现的业务。 配置于各营业网点的在行式ATM,由()负责管理。 配置于各营业网点的在行式ATM,由()负责管理 有ATM机的营业网点,每天上班前应对ATM机进行检查() 由于客户误操作、系统故障等导致充电中断的,可能造成充电卡灰锁。客户可在任意充电桩和营业网点进行解灰,无法解灰的,客户可在()日后到营业网点进行强制解灰。 遗忘密码后在营业网点办理密码重置,新密码何时生效() 营业网点的各级柜员应该()至少更换一次操作密码 营业网点发生挤兑事件,营业网点应急处理团队迅速疏导客户,防范(),维持营业秩序。 营业网点发生挤兑事件,营业网点应急处理团队迅速疏导客户,防范(),维持营业秩序 关于动态密码锁,那些属于营业网点职责?() 龙卡大学生卡持卡人可在遍布全国的数万建行ATM、网点及其他银联标志ATM上取现,取现手续费为()。 借记卡遗忘密码后在营业网点办理密码重置,新密码何时生效( )? {高级工}由于客户误操作、系统故障等导致充电中断的,可能造成充电卡灰锁。客户可在任意充电桩和营业网点进行解灰,无法解灰的,客户可在日后到营业网点进行强制解灰() 营业网点可以向持卡人发放统一的初始密码() 账户尽职调查人员原则上由营业网点负责,尚未配备客户经理的营业网点,须指定专人负责尽职调查() 渠道密码重置是指营业网点通过校验个人客户有效身份证件原件、( )凭证原件及支付密码,对客户的渠道登录密码进行重置。 百福卡持卡人凭密码在ATM上取现,每卡每日提款不得超过()元
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