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日常接待的流程包括:
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日常接待的流程包括:
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多选题
日常接待的流程包括:( )。
A.迎客 B.待客 C.送客 D.没有流程
答案
单选题
在日常接待中的四流丛接待中其()流程:主人致词、客人致词、稿件、通稿、重要的题词。
A.接待人流 B.信息流 C.物流 D.财流
答案
多选题
互动接待流程的行为规范包括()
A.起立,问候客户并双手递交客户名片,邀请客户就坐 B.主动询问客户是否保留旧件 C.主动向女性客户伸手行握手礼 D.仔细倾听客户对车辆故障的描述,互动检查表上记录客户陈述内容和故障发生状况
答案
多选题
新房销售现场接待的流程一般包括()。
A.及时接待,自我介绍 B.讲解沙盘、模型 C.参观样板房 D.参观周边景观 E.结束参观,直接送走客户
答案
多选题
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A.签订三方协议 B.协议签订 C.电子完税证打印 D.打印报表
答案
判断题
在日常业务流程管理中,包括业务流程、工单流程、IVR 流程、评估改善流程几部分()
答案
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A.主体身份识别 B.沟通对所购房屋的需求 C.了解房屋本身的权利状况 D.告知委托人必要事项 E.告知房屋交易的一般程序及可能存在的风险
答案
多选题
房地产经纪人接待到店客户的流程包括( )。
A.站立迎接,微笑待人,使用标准问候语 B.引领客户入座,并将茶水放至客户面前 C.确定接待主体 D.物业交验 E.客户信息录入
答案
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房地产经纪人接待到店客户的流程包括( )。
媒体接待流程标准为()
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在客户接待的电话接待流程中,经纪人不能( )。
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