乘车人本人凭车票和( ）到车站窗口办理退票业务。

丢失证件的旅客应在乘车日期之日起30日内，凭，到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续（） 窗口办理退票已支付票款的团体票可办理退票，不可办理变更到站和改签业务，退票时均按规定收取退票费。未换取纸制车票的，可于__以上在平台办理退票；换取纸质车票后，可在开车前到车站 代乘车人办理退票的，代办人持本人有效身份证件原件，车票和，办理退票手续（） 已支付票款的团体票可办理退票，不可办理__和改签业务，退票时均按规定收取退票费。未换取纸制车票的，可于开车前48小时以上在平台办理退票；换取纸质车票后，可在开车前到车站窗口办理退票 因列车停运，自列车停运命令下达之时起至票面乘车日期后31日内（含当日），旅客可办理停运列车车票退票。网购后未换取纸质车票的旅客，可在12306.cn网站或车站办理退票。已购买或换取纸质车票的旅客，可持纸质车票到车站退票窗口办理退票（） 关于对《南昌铁路局车票实名制管理办法》部分条款进行修改的通知，乘车人本人办理实名制车票退票时如无法出示本人有效身份证件原件的，应到车站铁路公安制证口办理（ ）身份证明后，办理退票手续。 持挂失补车票的旅客到站后（）内，到退票窗口办理新车票退票手续 旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票,可到车站指定窗口办理改签、退票手续;或通过12306.cn网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起日内（含当日）,凭乘车人身份证原件到铁路车站指定窗口办理退款手续（） 旅客应在乘车日期之日起30日内，凭客运记录、该有效身份证件发证机构办理的身份证明以及后补车票，到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票的退票手续（） 代乘车人办理退票时，凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件。 代他人办理退票手续时，不能凭车票和办理退票手续（） 旅客到车站指定窗口办理上述车票的取票、退票、改签业务时，客运人员应立即通知到场进行处理（） 旅客持挂失补车票到站后，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续（） 《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客持挂失补车票在到站凭至退票窗口办理新车票退票手续（） 车站退票窗口对办理“挂失补”字样车票退票的旅客，需核实、旅客一致性后，方可办理退票（） 车站退票窗口对办理“挂失补”字样车票退票的旅客，须核实、旅客一致性后，方可办理退票（） 旅客在列车上、出站前丢失证件的，到列车的退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续（） 代乘车人办理退票时，须凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件复印件。 列车停运后，已购买或换取纸质车票的旅客，可持纸质车票到任意车站退票窗口办理退票（） “请报验”常用联系人（乘车人），需到车站售票窗口办理身份信息预核验，核验通过的，所购车票可正常办理（ )等业务。