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顾客满意信息是判断质量管理体系有效性的重要依据。
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顾客满意信息是判断质量管理体系有效性的重要依据。
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判断题
顾客满意信息是判断质量管理体系有效性的重要依据。
答案
多选题
组织应积极采用过程方法建立实施质量管理体系并改进其有效性来满足顾客要求,增强顾客满意的方法是()
A.识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用 B.确定这些过程的顺序和相互作用 C.确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法 D.确保可以获得必要的资源和住处以支持这些过程的运行和对这些过程的监视 E.对所有的信息进行必要的删减
答案
单选题
质量管理体系的基本目标包括了顾客满意()
A.正确 B.错误
答案
单选题
质量管理组织应监控顾客满意和不满意的信息,作为对质量管理体系业绩的一种()
A.评价 B.测量 C.根据 D.指标
答案
单选题
顾客满意的测量属于质量管理体系业绩的测量范围()
A.正确 B.错误
答案
判断题
顾客满意的测量属于质量管理体系业绩的测量范围()
答案
判断题
组织实施质量管理体系可确保达到顾客的要求,并使顾客满意()
答案
单选题
根据质量管理体系,实现质量管理体系有效性的基础是( )。
A.使工序过程受控 B.基于风险的思维 C.及时发现质量问题 D.及时纠正质量问题
答案
判断题
质量管理体系业绩的测量包括对顾客满意程度的测量。
答案
单选题
采用“ 过程方法”,通过满足顾客要求增强顾客满意的质量管理体系标准是()。
A.IS09000:2015《质量管理体系基础和术语》 B.IS09001:2015《质量管理体系要求》 C.IS09004:2009《组织持续成功的管理一种质量管理方法》 D.lS019011:2011《管理体系审核指南》
答案
热门试题
采用“过程方法”,通过满足顾客要求增强顾客满意的质量管理体系标准是()
ISO9004《质量管理体系业绩改进指南》主要关注:组织的顾客满意()
服务标准化体系建立的重要依据是顾客满意度。
ISO9000质量管理体系标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式的结构,鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其连续性,采用过程方法,通过顾客要求,增强顾客满意。
()是提高质量管理体系有效性和效率的重要手段
()是提高质量管理体系有效性和效率的重要手段。
根据《质量管理体系要求》 ,持续改进质量管理体系的有效性,应采取的措施包括() 。
根据《质量管理体系要求》,持续改进质量管理体系的有效性,应采取的措施包括()。
根据《质量管理体系要求》,持续改进质量管理体系的有效性,应采取的措施包括()
ISO9000质量管理体系标准应用了以( )为基础的质量管理体系模式的结构,鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其( )时,采用过程方法,通过顾客要求,增强顾客满意。
ISO9001《质量管理体系-要求》,反映了该标准规定的质量管理体系要求,不包括产品质量保证,只包括使顾客满意()
ISO9000质量管理体系标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式的结构,鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其连续性时,采用过程方法,通过满足顾客要求,增强顾客满意度。
IS09000质量管理体系标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式的结构,鼓励组织在建立—、—实施和改进质量管理体系及提高其连续性时,采用过程方法,通过满足顾客要求,增强顾客满意度。
()的目的是评价质量管理体系的符合性、有效性。
什么是质量管理体系的适宜性和有效性
管理评审输入中有关质量管理体系结效和有效性的信息包括:()
质量管理体系评审是最高管理者对质量管理体系适宜性、充分性、有效性和效率进行的评价。
GB/T19001所关注的是质量管理体系在满足顾客要求方面的有效性。
质量管理体系绩效和有效性的信息,包括以下方面的趋势()
(2014年)根据《质量管理体系要求》,持续改进质量管理体系的有效性,应采取的措施包括( )。
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