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柜员称呼主管为”李姐“,不符合服务标准()
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柜员称呼主管为”李姐“,不符合服务标准()
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柜员称呼主管为”李姐“,不符合服务标准()
答案
单选题
对客人的称呼,下列不符合服务敬语的要求的是()
A.对第一次来就餐的客人男性应称“先生” B.对熟悉的客人称绰号 C.对熟悉的客人准确道出姓氏和职务 D.对初次见面的女宾应称“女士”
答案
单选题
运营主管与客户交谈时,双手交叉抱于胸前,不符合哪项服务标准()
A.仪容仪表 B.服务行为 C.发型妆容 D.守岗敬业
答案
单选题
下列哪一项不符合服务标准的是()
A.收银员应双手接/递过顾客的钱物 B.收银员不用进行会员卡的询问和介绍 C.收银员在服务过程中应面带微笑 D.在接听电话应使用标准用语:您好,一心堂**店
答案
单选题
对于不符合提出标准的票据,经主管审核无误后向客户出具()
A.修改意见书 B.标准票据样本 C.拒绝受理书 D.接收通知书
答案
单选题
不符合()标准的产品、服务,不得生产、销售、进口或者提供
A.强制性 B.约定性 C.地方 D.国家
答案
单选题
以下与前台大客服岗位服务标准不符合的是()
A.某业主走进服务中心,正接电话的前台人员,坐着微笑示意来访业主 B.某业主来找该区域客户主任,前台人员随即向办公室里面呼喊该同事 C.某业主前来服务中心领取快递,前台人员协助业主将快递送至车上 D.对业主的报修回访询问后,顺便咨询业主对服务中心工作的看法
答案
单选题
在个人理财服务中,不符合客户准入标准的是( )。
A.个人金融财产数量多,风险承受能力强 B.中型规模以上的对公客户的高管人员 C.高等学校 D.无不良信用记录的贷款客户
答案
多选题
不符合强制性标准的产品、服务,不得()或者
A.生产 B.销售 C.进口 D.提供
答案
单选题
在个人理财服务中,不符合客户准人标准的是( )。
A.个人金融财产数量多,风险承受能力强 B.对公客户的高管人员 C.科研单位工作人员 D.信用良好的银行信用卡持卡人
答案
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在个人理财服务中,不符合客户准人标准的是( )。
“确认乘客身份”时以下哪项不符合专车服务标准()
不符合强制性标准的产品、服务,不得或提供()
下列哪项不符合柜员款箱日常管理的要求()
不符合项分类标准()
不符合营业网点实行柜员制条件的是( )。
下面选项不符合见习会计柜员准入基本条件()
下列选项中不符合柜员退出会计岗位的选项是()
不符合营业网点实行柜员制条件的是()
生产、销售、进口产品或者提供服务不符合强制性标准,或者企业生产的产品、提供的服务不符合其公开标准的技术要求的,依法承担责任()
不符合强制性标准的产品、服务,不得生产、销售、()或者提供
公告栏内有三张过期通知,不符合哪项服务标准()
不符合标准菌株的条件( )
不符合标准菌株的条件()
不符合标准菌株的条件()
下面哪些不符合柜员实物现金箱锁具管理规定的是()
以下哪项不符合服务语言要求()
关于主管转授权,不符合制度规定的是()。
关于主管转授权,不符合制度规定的是()。
不符合类型包括体系性不符合、实施性不符合和效果性不符合()
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