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在候机楼开展服务的各岗位工作人员须按规定着装,佩戴规定区域有效证件,做到服务整洁、仪表端庄、精神饱满、礼貌热情()

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在候机楼开展服务的各岗位工作人员须按规定着装,佩戴规定区域有效证件,做到服务整洁、仪表端庄、精神饱满、礼貌热情()
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多选题
工作人员进入候机楼隔离区必须符合哪些条件()
A.佩带机场股份证件室统一制发的有效控制区通行证件 B.不得携带任何国家明令禁止的物品 C.经安全检查
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单选题
机场候机楼发生火灾时,在现场的工作人员应()
B.抢救贵重物品 C.立即组织引导旅客疏散 D.D马上逃离
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判断题
工作人员不得损毁候机楼内公共设施()
答案
单选题
候机楼内工作人员应主动服务,以满足旅客需求为导向,积极协助旅客,树立机场()的服务形象
A.热情、关怀 B.温馨、关爱 C.热情、关爱 D.温馨、关怀
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多选题
候机楼内工作人员对待旅客和客户必须执行(),提供称呼服务,使用文明用语,禁用服务忌语
A.首问责任制 B.礼貌热情 C.语言规范 D.使用普通话
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判断题
候机楼所有工作人员、用户必须爱护楼内的电气设备设施,因人为原因造成损坏的,承担赔偿责任()
答案
判断题
在候机楼工作的所有从业人员,无须熟悉候机楼消防器材的位置及其使用方法()
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判断题
机场广场、候机楼禁止开展募捐活动()
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单选题
候机楼内工作人员可以自行使用的工具材料是,无需通过公*安审批()
A.管制刀具 B.订书机 C.酒精等危化品 D.打火机等易燃品
答案
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候机楼内工作人员不得在旅客面前做()及一些夸张性举动 工作人员按规定着装,标志、标识佩戴规范整齐,举止文明,精神面貌好() 工作人员按规定着装,标志、标识佩戴规范整齐,举止文明,精神面貌好() 出入境窗口工作人员应仪容严整,民[井]按照[井]服着装要求着装,其他工作人员着装标准;不浓妆艳抹,不留怪异发型,不佩戴饰物() 原则上,车控室内车站人员不能超过,车控室内所有工作人员须按规定着装() 营业厅工作人员上班时,着装佩戴整齐,以下不符合公司规定的是? 对工作人员的工作着装有什么规定? 因航班取消滞留在候机楼内的旅客,实业客运、保卫部、航空公司工作人员负责疏散旅客,航站楼管理部应积极协助维护秩序() 对工作人员的着装有哪些规定? 工作期间必须按规定着装,正确佩戴、使用() 海事管理机构工作人员执行公务时,应当按照规定着装,佩戴(),出示(),并自觉接受监督 候机楼内工作人员举止文明、礼貌文明、仪态大方、主动上前、微笑服务,回答旅客问询时应正视对方,热情细致、有问必答、首问负责() 候机楼的消防工作贯彻“预防为主、防消结合”的消防工作方针,严格管理,确保候机楼消防安全() 工作人员应着装整齐,个人工具和()用品应佩戴齐全。作业人员不擅自脱岗。严禁酒后作业。工作人员进入现场必须佩戴安全帽。 客运服务要求各岗位工作人员“四到”,“四到”不包含() 候机楼的形式有:()、()、()、()。 机场管理机构应当对保洁员等候机楼内工作人员进行培训,制定对候机楼内卫生间、垃圾箱等隐蔽部位的检查措施以及发现可疑物品的报告程序() 对进入候机楼隔离区和登机人员证件的() 下列不是属于候机楼旅客服务区域的是() 检查收费人员优质文明服务应检查当班各级工作人员是否按规定着装上岗,证卡佩戴是否正确齐全,仪容仪表是否规范得体()
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