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站务员当天未使用的单程票须在结账时交还客运值班员,客运值班员须当面进行数量清点,确认数量无误后回收,存放于保险柜内,并记录与()
多选题
站务员当天未使用的单程票须在结账时交还客运值班员,客运值班员须当面进行数量清点,确认数量无误后回收,存放于保险柜内,并记录与()
A. 《售票员结算单》
B. 《车站每日票卡库存明细账》
C. 《车站票卡售存统计表》
D. 《乘客事务处理单》
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站务员当天未使用的单程票须在结账时交还客运值班员,客运值班员须当面进行数量清点,确认数量无误后回收,存放于保险柜内,并记录与()
A.《售票员结算单》 B.《车站每日票卡库存明细账》 C.《车站票卡售存统计表》 D.《乘客事务处理单》
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多选题
售票员当天未使用的单程票须在结账时交还客运值班员,客运值班员须当面进行数量清点确认数量无误后回收,存放于文件柜内,并记入__与()
A.《售票员结算单》 B.《车站每日票卡库存明细表》 C.《车站票卡售存统计表》 D.《乘客事务处理单》
答案
多选题
售票员当天未使用的单程票须在结帐时交还客运值班员,客运值班员须当面进行数量清点,确认数量无误后回收,存放于文件柜内,记入__与()
A.《售票员结算单》 B.《车站每日票卡库存明细表》 C.《车站票卡售存统计表》 D.《乘客事务处理单》
答案
多选题
售票员当天未使用的单程票须在结帐时交还运值班员,客运值班员须当面进行数量点,确认数无误后回收存放于文件柜内,记入__与()
A.《售票员结算单》 B.《车站每日票卡库存明细表》 C.《车站票卡售存统计表》 D.《乘客事务处理单》
答案
判断题
未破封且封包完好的预赋值单程票,售票员应在结帐时交还客运值班员()
答案
多选题
车站部分或全部自动售票机(TVM)故障时,值班员(行车)报,站务员(票务)在BOM上发售单程票()
A.财务管理办公室 B.调度指挥中心 C.AFC 中央监控员 D.服务质量办公室
答案
判断题
值班员(客运)在给站务员(票务)配发备用金及结账时,站务员(票务)可以直接接触保险柜的现金()
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单选题
因闸机原因未正常进入票箱的有效单程票,须站务员人工插入闸机回收,__作废处理()
A.严禁 B.应该 C.可以 D.必须
答案
判断题
票务判断客运值班员每月25日须对本站普通单程票、预赋值单程票、纪念票、爱心票等所有票卡进行盘点()
答案
判断题
票务判断客运值班员售票当日结束后须对本站普通单程票、预赋值单程票、纪念票、爱心票等所有票卡进行盘点()
答案
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因闸机原因未正常进入票箱的有效单程票,须站务员人工cha入闸机回收,作废票处理()
因闸机原因未正常进入票箱的有效单程票,须站务员人工插人闸机回收,__作废票处理()
因闸机原因未正常进入票箱的有效单程票,须站务员人工插ru闸机回收,作废票处理()
票务室监控设备故障时,在票务室进行站务员结账、客运值班员交接、TVM钱箱清点、票款打包解行操作时,须值班站长或站长在场监控
因闸机原因未正常进入票箱的有效单程票,须站务员人工插h入闸机回收,作废票处理()
站务员可以对当日未进站的单程票(包括普通单程票、半价单程票、预付值单程票、纪念单程票,不包括旅游纪念票、出站票)在车票出售车站办理退票()
在POST上办理的正常情况单程票退款可由站务员办理()
站务员根据乘客反映情况,即刻告知客运值班员,客运值班员应分钟内到现场检查设备()
票务判断客运值班员售票当日结束后须对车站预付值单程票库存进行一次盘点()
送行钱袋由车站值班员(客运岗)与站务员(票务)双人加封()
售票员根据值班站长安排的预赋值单程票进行发售,将发售情况进行结帐,记入,客运值班员根据预赋值单程票的发售、结存情况,做好()
每班上岗前,由客运值班员将单程票配发给售票员,配发情况记入《》与《》()
站务员上岗及结算时由客运值班员进行发票票发及回收,在《__》上做好记录,运值班员发及回收发票时在《__》上做好详细登记()
客运值班员要密切注意预制单程票的站存数量和售卖速度,发现预制单程票不能满足客流需求时立即报告车站()。
乘客受伤发生在列车上,值班员(行车)接到须本站支援的通知后,立即通知值班站长、值班员(客运)携带抵达站台,会同站务员(安全员)迎接列车()
站务员(票务)上岗结束后,值班员(客运)与站务员(票务)在票务室监控仪可视范围内当面清点,并录入票务管理系统()
站务员上岗及结算时由客运值班员进行发票配发及回收,并在__上做好记录,客运值班员配发及回收发票时须在__上做好详细登记()
值班员需要在本班次站务员数据全部提交之后,当日运营结束前进行全部结账信息的确认()
弓网故障处置中,客运值班员与站务员根据安排,做好人员疏导工作()
车站层级管理,由下至上为站务员、值班站长、值班员、站长()
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